[网络公关]兰蔻如何进行舆情回复

来源：网络转载日期：2020-10-06阅读：

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2016年10月27日。今天，世界上最大的独立综合通信公司之一RODER FINN宣布了一项重要的战略举措，以建立全球声誉和风险管理业务部门。该部门由查尔斯·兰克斯特领导，他刚刚被提升为执行副总裁。兰卡斯特总部设在罗兹公关香港办事处，他将致力于整合发展资源，拓展业务关系，为罗兹公关的所有客户提供更高价值的服务。

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罗德公关全球首席执行官布·相户爱女士今天在纽约宣布正式成立声誉和风险管理业务部。她说:信誉危机是我们所有客户面临的首要问题。随着数字通信技术的快速发展，国际商务新闻、图片和数据的传播有所增加。企业面临着比传统危机管理更严峻的整体环境，因此需要多方面的对策。我们的新业务领域将打破传统的过时模式，为客户提供丰富和前瞻性的数字通信资源，帮助他们减轻和管理声誉风险危机的影响。

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罗德斯亚洲董事长杜马克先生表示:罗德斯的公关声誉和危机管理业务将为客户提供全新的公关理念、见解和数字在线支持，此类服务将在客户需要时甚至在早期预防阶段提供。我们将全面启动这项业务，并任命查尔斯·兰克斯特领导这项业务。查尔斯推出了射频声纳等新产品和服务，这是一个社交媒体危机模拟平台，得到了客户和同事的高度认可。查尔斯在香港、亚太和欧洲工作多年，为世界知名企业和政府机构提供公关咨询。他是建立和发展新业务的最理想人选，创新的思维和动态的管理模式也是我们全球发展的重中之重。

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兰卡斯特补充说:新媒体和传统媒体没有差距。智能手机已经成为最重要的新闻平台，脸书和微博也逐渐成为我们浏览新闻的首选。在这种环境下，私人或公共机构应该清楚而全面地认识到危机或机遇的形成。如何准备和规划公司的业务？需要吸取哪些教训？怎么处理？糟糕的危机管理会给企业造成不可挽回的财务和声誉损失。目前，我们已经预测到2017年，有效的声誉管理方法和潜在的危机问题和行为。

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