热点:微信购票折射服务理念之变网络法治频道

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据报道，铁路部门在一些铁路局试验列车补票微信支付的工作基础上，于11月陆续发布了网络、车站窗口及atm自助售票机的高铁购票微信支付功能，进一步丰富了购票支付方法

改善旅客的支出和出行体验一直是铁路部门努力的方向。 发布高铁购票微信支付功能，不仅使铁路自己拥抱市场，方便旅客出行，还提高了铁路客运服务的含量，值得宣传。

开通微信支付后，旅客购票时可以排队等待，节省找零的时间，改善费用体验。 对铁路来说，不用冒假币的风险，就可以迅速存入资金，提高员工的效率。 另外，与微信支付相关的红包、抽奖券、猜券等活动可以实现客户的二次营销引流，一举多得。

微信购票变化很小，但标志着公共服务从“面对面”向“钥匙对钥匙”转变，丰富和创新了服务大众的理念和做法。 在网络时代，改变了以前传达的观念和服务模式，完全利用现代新闻技术和it智能技术，建立了适合网络时代的网上服务新模式，实现了从网上到网上的深度融合，实现了现代化的

在现实中，如何利用“网络加”提高公共服务对各部门来说是一个全新的课题。 要积极推进公共服务在线化、移动化进程，为广大群众提供迅速高效的服务，使“网络+服务”成为常态。 (朱丹)

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