鄢陵县保安公司危机处理案例分析

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对于手机制造商来说，目前这几个月将是非常重要的，而黄金、九月和白银10月的销售季是争夺年度发货记录的绝佳机会。本土品牌做了哪些努力？我们通过oppo看到了一些线索。

吴强和张震在新闻发布会上自拍

Oppo展示了一个以张震为主角的全新tvc，是用明星效应来争取出货量还是重塑整体品牌？

让我们先看看最新的装运数据。根据研究公司idc发布的2016年第二季度中国智能手机市场出货量数据，oppo今年的表现越来越好:出货量为1800万部，市场份额为16.2%，同比增长124.1%，位居第二。

之所以说得越来越多，是因为oppo在手机界一直是一个特殊的存在:虽然它不太健谈，眼球热度不高，而且当所有手机厂商都学习小米的时候，它是极其冷静的，但它是第一个。一家国内手机制造商，售价3000元(可旋转相机n1)；同时，该公司也是一个隐形巨人，保持着良好的利润水平、供应链和渠道关系。

今天的出货量仅次于华为，超过了小米，在oppo管理团队看来，这是理所当然的事，只是一个结果，而不是目的。

至于这场激烈的战斗，首席执行官陈明永给了团队一句座右铭:战无不胜，等待敌人取胜。不难看出，与张震的这种合作不是为了装运的冲动，而是为了等待敌人，继续在消费者心目中树立品牌形象，进一步巩固美国的苛求理念。

Oppo总是谨慎使用发言人

张震成为oppo发言人的说法在oppo会议结束前就已经传开了。然而，oppo副总裁吴强在接受钛媒采访时表示，张震不是代言人，而是品牌合作伙伴。在邀请发言人方面，吴强表示，oppo有自己的想法:

我们一直与艺术家合作，并请他们解释我们的产品特征或品牌特征。我们总是谨慎地使用发言人这个词。从另一个角度来看，将一个品牌的特征与一些个人紧密联系起来是不确定的。当我们和他合作的时候，我们真的很喜欢他的一些特点，不管是张震还是以前一起工作的其他艺术家。

对于oppo来说，发言人的名字并不重要。重要的是在合作过程中邀请明星来诠释或诠释品牌信息。在吴强看来，张震在演艺生涯中对美的追求与oppo对美的追求是一致的。

一线城市的结果并不那么不堪忍受

吴强表示，在中国一线城市中，张震的知名度和影响力更强，因此oppo选择一线城市和省会城市的年轻消费者作为其主要沟通对象。

oppo认为一线城市怎么样？吴强表示，联星传播并不是针对某个特定的产品模式。这与之前r9推广与李易峰、杨扬、杨蜜和tfboys的合作有所不同。这些合作基于具体的产品推广，更有针对性；张震的合作是为了推广品牌理念、品牌精神和他的个人特色。

吴强还告诉钛媒，oppo在一线城市的表现并不像大家想象的那么糟糕。根据嘉汉的最新数据，oppo在一线城市的零售渠道市场份额为13.9%。

当然，要在特定的市场和人群中获得认可，仅靠一轮广告轰炸是不可能的。一方面，产品应该能够满足这个市场的特点，oppo从r7开始就在旗舰机型上收集了大量的资源，这个产品到达r9时可以达到单点故障的效果，使得单次出货超过1000万，成为众多手机中的一个爆炸。

另一方面，一线市场有一个品牌接受的过程。不仅仅是手机，几乎所有的国内消费产品都面临一线城市的品牌问题:消费习惯和根深蒂固的观念等综合因素都在发挥作用，所以可以说这次tvc只是一个开始，是否慢慢打开消费者的心扉是oppo的后续行动，包括产品本身和营销策略。

交付价值比发货更重要

最赚钱的手机制造商之一，黑马，真正的土皇帝...外界对oppo有很多这样的评论。

那么今年的总出货量能否再次突破现有的成绩呢？吴强表示，我们对这一成绩(上半年出货量)非常冷静。这一成就只能证明我们前一段时间或去年以来的工作是有效的，我们做得很好。一些战略和安排已经在付诸行动中部署。我们现在取得的成绩是理所当然的，这从来都不是我们的目标。

在手机圈子里，oppo是一个很少高调说话的人。无论是以前被称为在前五名发货量中发财，还是现在在前三名时很难不被注意，oppo总是更愿意强调自己的价值。

业内每个人都知道oppo有很强的渠道能力，很多人都很好奇oppo是如何做到的。我在之前的文章中已经详细分析过了(见《oppo真相剖析:保守3000多元的秘密》)。每个人都很容易看到oppo渠道做得更好的结果，但很少有人关注方法论，更不用说价值观了。

在采访中，吴强表示，他并不害怕竞争对手挖渠道，因为他很清楚oppo的方法不可能被每一个制造商所采用，而支持这种方法最重要的是价值观:责任。吴强的言论可能会遭到很多人的鄙视，他们认为在手机行业如此激烈的竞争环境下，仅凭所谓的责任价值观是不可能冲进前三名的。

然而，oppo可以告诉你的经验是由这一套价值驱动的方法:由于这一职责，它在一个产品中是极其持久的，并且可以延迟上市日期以抛光产品；由于我们的责任，当渠道伙伴因为市场的突然变化而压下货物时，我们愿意共同承担损失。

当媒体不断追问起出货量的时候，吴强显得有些无奈:其实我们想传达的价值不仅仅是出货量。

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