普法:促进“直播经济”良性快速发展

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江德斌

根据前几天中国客户协会发表的《直播电商购物客户满意度在线调查报告》，客户对主播夸大和虚假的普及、无法证明商品特征的链接在直播间销售等两大问题的反馈很多，37

现场购物是现在的新风口。 疫情期间，直播电商受益于“宅家经济”，又迎来了新的快速发展高潮。 在疫情的压力下，许多以前流传下来的领域开始尝试网上变革，一点公司通过现场发布平台销售宣传产品，不仅大幅降低了疫情带来的损失，而且找到了新的增长机会。 未来的现场购物将覆盖越来越多的行业，预计将成为主流的销售模式之一。 但是，直播购物领域的票房时间还很短，有很多不足之处，虚假普及、虚假劣质、价格高质量回等费用纠纷频繁暴露，成为制约直播购物迅速发展的短板。

显然，为了促进“直播经济”健康的迅速发展，有必要切实加强监督管理力度。 另一方面，监督管理等部门没有准备好的情况下，按照电商法、消法等法律法规，对直播购物进行严格的管理，在产品质量、售后服务、费用维权等方面加强日常监督管理，对违法行为依法处理 另一方面，有关部门要制定更完整的领域标准，进一步规范直播购物平台和商家，建立交易溯源体系，全力保障顾客的合法权益。 另外，要明确平台、商家、播音员的权利责任关系，强化直播购物者的职业规范和服务意识、法律意识，选出高质量的工人，构筑良币驱逐劣币的市场环境，促进领域的良性快速发展

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