南昌有哪些公关处理案例,如何选择合适的危机解决方案？

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Ai、vr、ar等技术正在投入使用，新的营销形式不断出现在社交媒体内容中，dtc模式越来越流行，在广泛覆盖和有针对性的推广之间的选择正在发生变化。2017年即将到来，营销人员将面临新的问题。

人工智能聊天机器人能为你的品牌做什么？

聊天机器人将成为品牌参与人工智能的下一步，尤其是在服务领域。

2017年，市场洞察、聊天机器人、个人助理和优化媒体购买将成为人工智能在市场营销中发挥作用的主要领域。

许多拥有数据储备的客户已经开始以各种方式应用人工智能。

例如，英国保险公司英杰华将机器学习技术应用于责任分析和媒体优化；荷兰金融机构荷兰国际集团利用深度学习技术实现了他们的创意项目——下一个伦勃朗。

虚拟现实或增强现实技术能给你的品牌带来什么样的体验？

Vr和ar技术带来了与消费者互动的新方式，更好地契合了品牌体验。

当空的广告投放变得越来越拥挤，当一些消费者选择拒绝接受促销信息时，vr和ar为品牌体验的传递提供了一个新的渠道。

随着facebook、谷歌和三星等国际通信品牌对虚拟现实平台和耳机的投资，人们预计虚拟现实将成为一种实用的主流市场开发工具。

同时，ar不是一项新技术，它在2016年神奇宝贝围棋的崛起中扮演了关键角色。

这两项技术正被越来越多的成功应用。百事极限产品令人难以置信的活动使用ar设备作为特殊效果来反映活动的主题。洛克希德·马丁公司的火星探险在一辆校车上通过屏幕进行了演示，展示了虚拟现实技术可以在不佩戴设备的情况下使用。

你是否制作了太多的社交视频内容？

宝洁摆脱了社交媒体的垃圾陷阱，转向了高质量、少量的视频。

作为内容营销的一种形式，社交视频的数量正在大幅增加，并将在2017年继续增长。越来越多的品牌正在尝试直播视频，当有独家内容或新闻价值，或者有一个问题和答案，让观众可以实时参与时，直播视频通常效果最好。

像乐购和邓肯甜甜圈这样的品牌已经认识到了社交视频观看的局限性和机遇。2017年的一个主要挑战是如何衡量视频推广的实际效果，尤其是在facebook夸大浏览量的消息发布之后。

你忽略了黑暗社会吗？

通信应用的兴起意味着大量信息在封闭的渠道中被共享或讨论。

人们花在社交媒体上的时间越来越多，但这种平台正变得越来越封闭，或者将营销人员挡在圈子之外，而不是公开透明。

WhatsApp、Facebook Messenger、Line和微信，它们的崛起为黑暗的社会互动提供了温床。

对于营销人员来说，黑暗社会互动有两个主要含义:

1.它可能会对社交倾听技巧和跟踪开放社交平台中有用信息的质量产生一些影响；

2.它可能从实时社交策略转变为采用会话机制的方法。

品牌仍在尝试将黑暗的社交平台作为营销渠道:

例如，厄瓜多尔的axe公司在使用whatsapp的对话功能时取得了良好的效果。同样，印度音乐电视也探索了使用黑暗社会互动作为研究工具的可行性。

你需要故障诊断策略吗？

所有品牌都在寻找连接消费者的新方式，否则他们将被竞争对手的新模式击败。

越来越多的食品和快速消费品行业的品牌开始关注直接面向消费者(dtc)。这种交叉或最小化中间环节的方式使品牌能够与顾客建立直接联系。

低成本初创企业以客户为导向，颠覆了旧的商业模式。这就是互联网商务:新的应用程序、订阅服务和具有品牌文化的有吸引力的社交平台刺激冲动消费，并通过无缝交易为客户带来个性化体验。

现有品牌面临的挑战是如何应对这一新模式:

联合利华以10亿美元收购了美元俱乐部，这表明他们真的很认真。

来年是这些老品牌探索的关键时期。例如，izze(百事公司旗下的一种饮料)在instagram上尝试了like2buy按钮，他们也在早期使用亚马逊dash按钮来吸引千禧一代。

我们应该更加关注媒体的影响力吗？

在覆盖和面向数据的定向推广之间有一场智能战争。

宝洁公司决定削减facebook上的定向广告，这让人们想知道如何在智能战争中最有效地进行营销。许多快速消费品品牌认为，再次强调延伸将促进销售增长。

士力架的全球活动采取了长期和覆盖面导向的战略，并取得了成功；

另一方面，《经济学人》的数字活动也取得了非常积极的成果。

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本文专栏:舆论监督

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