「涉警舆情处理」谷歌＂词库门＂事件应如何危

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搜狐坚持谷歌的做法更像是一种公关策略，它不指望获得多少经济补偿。

显然，在处理危机公关时，谷歌的第一步是被动和不完美的。谷歌不能选择历史来重新开始，但只有一件事可以做:对剽窃行为更加诚实，而不是假装“保留”在“想做这件事并休息一下”，认为只有在官方博客上发表声明才能平静下来。如果你应该道歉，你应该赔钱。谷歌的金字招牌比其他任何东西都重要。而诚实往往能赢得用户的理解，“犯错误仍然是好同志”。此外，谷歌可以迅速引入新的创新功能，转移用户和媒体的注意力，让用户体验说话。

对搜狐来说，继续抓住谷歌的抄袭可能不是最好的公关策略。展示慷慨的态度，比如打开辞典，欢迎同行使用，可能会赢得用户的支持，提升品牌声誉——这是这场公关战的最终目标。

文章的原始标题:谷歌的“词汇门”事件应该如何威胁公共关系？

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