[网络公关]九华山网络公关案例分析

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我注意到了他的衣服。一双红色的运动鞋特别抢眼，仿佛在提醒我，他是一个资深的运动爱好者，特别是跑12匹马，其中有15次马拉松跑了一半，对于一口气只能跑5、6公里的我来说，简直不可思议。

所以我们谈到了跑步。马克是运动的受益者。2014年10月19日，在北京，他完成了人生的第一场半程马拉松。马克半开玩笑地说:那天北京雾霾很重，pm2.5平均浓度超过300 μ g/m3。我和近3万名跑步者被媒体吐槽为人肉吸尘器带着生命奔跑。但是挑战越大，我越想完成。北京半马的结束让我很兴奋，让我决定挑战整匹马！于是2015年初，在厦门，他完成了人生第一次全程马拉松。

经常锻炼使马克看起来比同龄人更年轻、更有活力。长跑也给了他很多感悟，比如一个深深的担忧:现在大家都太绝望了，不管身体是否适应，训练方法是否科学，都义无反顾的投入马拉松。有些人把赛马次数作为衡量的关键，但是没有节制的狂热和科学的锻炼方法会给身体带来负担和伤害。我爱跑马拉松，甚至一度疯狂。我一年跑了7、8次马拉松。但是现在好多了，从追求数量到追求质量。

所以，深刻体会是多么重要！我默默地想，我也相信如果马克此刻能听到我内心的声音，他会给我一个你知道的大表情。

这似乎触动了他。他开始谈论:

1996年，海天网络协会(以下简称海天)成立之初就以设计印刷起家。加上强调媒体和媒体关系的蓝标，代表了整个公关行业创业公司起步阶段的大致状态。那时候粗糙简单，但依然是一个快乐的阶段:在为很多it行业的国外品牌提供本地化服务的过程中，比如ibm、思科，一些原创、前沿的营销理念和需求逐渐开始出现，直接带动了海天前进。那是发展的黄金时代，竞争没有那么激烈，一切都有希望，只要你足够灵活，愿意努力。

1999年，海天业务转型，进入活动管理和实施阶段。从跟随者到领导者，海天抓住了机会。马克在这里分享了一个小细节:那是1997年左右，因为客户的原因，海天有幸成为第一家接触互联网和电子商务概念的公司。现在的网民，在网络上长大的人，都无法理解那个阶段的新奇。然后机会来了，海天开发了自己的项目管理平台我的highteam。当时似乎一些投机性的决策，客观上帮助海天在项目管理、财务管理、人力资源管理等电子管理方面走在了很多公司的前面，客观上帮助海天做大做强，成为活动领域的佼佼者。虽然没有走上电商之路，但也是时代的红利。

这期间公关行业的细分开始越来越清晰:媒体关系、内容传播、活动管理、创意执行等领域开始被更多人认可和接受。

后来在2000年左右，因为英特尔的业务需要更多的创意和创意，开始有了更多的跨界需求:行业洞察、竞争环境研究、生态系统研究等等。海天甚至成立了自己的市场部，开始有了品牌营销的概念，业务自然达到了一个新的高度。

客户给了海天成长、转型、升级的机会。而甲乙双方的关系就应该这么水火不容吗？做共同发展的伙伴有多难？不需要举出遥远的w+k和耐克的例子，我们身边21年的海和天给出了明确的答案。还有一点，原来跨界真的不是一个新词。当时代或机遇把你推向某个阶段，你要想生存下来，变得更好，就必须学会突破自己，迈出那一步。

从此，海天的故事在业内广为人知:接触高端汽车品牌，再次完成大升级，提出体验式营销的概念，为宾利、保时捷、奔驰、宝马、奥迪等客户服务，让马克对什么是好的品牌营销有了新的认识:除了让你的广告和活动得到大家的认知和认可，你还应该告诉他们品牌背后的深层故事，同时最好给他们一个真实体验的机会。最后，我们可以抓住并打动用户。

他特别提到了今年6、7月海天策划执行的宾利添悦suv终极之旅。现场活动的一大挑战是到场嘉宾数量非常有限。如何将少数人的体验转化为大多数人的关注和话题，是目前做事件营销和体验营销的人的难题。小活动，大影响是马克对这次活动的评价。无论是预暖，包括现场h5管家服务，海天都给了h5更多的功能，包括会见朋友和合作伙伴，获取产品信息等。，除了过去一些客户的个性化需求，比如开车问题，邀请问题，出行问题。为了让非专业用户发挥ugc作用，h5每天都会推送专业摄影师拍摄的美照，方便用户在自己的朋友圈传播，扩大活动影响力。此外，宾利终极之旅的体验也来自三高:西藏的天然高海拔，宾利自身的高品牌认知度，以及田玉娥产品作为全球首款豪华suv的高端体验。这三高是打动用户、产生传播效果、直接带动销售的关键。最终的营销体验必须在情感和理性上给用户留下深刻印象。

继高端车之后，海天继续紧跟市场潮流，在快速移动和互联网行业逐步打开局面，继续探索前沿。行业正处于调整期，急需精雕细琢的作品。三水和W的成功不是偶然的，他的每一部作品都很让人分心。担任2016年广告门内容营销金眼奖评委的马克，对目前的好内容和作品发表了自己的看法。

的确，行业在变，因为社会在变，环境在变。当海天团队帮助阿里巴巴成功完成淘宝创造节这样的优质活动时，大家都深深感受到了阿里巴巴的转型:它不再只关注虚拟的线上世界，而是主动布局线下真实世界的互动体验。不得不说，阿里正在成为龙头企业。同时，你会突然发现，体验营销和活动营销还有很大的市场。互联网带来的是机遇，而不是冲击。见面是人与生俱来的需求，互联网为经验的链接和传播插上了翅膀。既然现在的互联网是玩法和趋势，那就接受并应用吧。顺势而为，抓住机遇，加快发展。这么多年，海天就是这么过来的。

在马克看来，海天未来将在整个生态体验营销中发挥实力，同时需要更好地理解和认识品牌和产品:一个方案能同时适用于奔驰和宝马吗？这是一个需要解决的现实问题。另外，对信息和资源进行深度整合和应用的能力，是海天这个想做产品，做平台的人应该注意的重点。企业的商业模式不可能是唯一不变的。海天肯定会做好，做出优秀的产品，但是尽快在营销行业规划出一个清晰的上升通道和适合海天的可持续的商业模式，对mark和他的核心团队来说是一个很大的挑战。

海天在过去的21年里经历了许多变化，但它从未停止前进，这可能与有一个追求进步、热爱运动、不甘示弱的首席执行官有很大关系。没有人知道未来会发生什么。让我们看看会发生什么不是借口。有时候，你只能当机立断，坚持到底，让结果给出判断。

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