热点:根治刷单，平台要担起责任

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来陌生城市品尝当地特色美食，如何选择可靠的酒店？ 对于大量的商品，网购为什么不上当？ 订购外卖，如何保证味道如预期？ 除了仔细看店铺和产品的新闻外，看店铺的评价、信用评价对很多顾客来说是可靠的渠道。 但是，更多的迹象表明这些消息变得不那么可靠了。

不可靠的来源是书信炒作。 很多店铺开的评分成了害群之马，顾客看不到真正的评价，本分经营的高质量业者很难出头，市场秩序受损。

根治这个问题需要很多力量，但电子商务等平台负责并发挥作用很重要，其他事业必须以此为中心展开。

平台必须对自己的公共说服力负责。 交易的虚构、评论不是假的吗，连接商家和顾客两端的平台有最充分的新闻和证据，也有进行评价，维持公平交易的最大责任。 随着大数据技术的进步，交易数据的检测、捕获、追溯并不是不能实现，基于数据支持对违反业者进行处罚也是水路形成。 其中最值得注意的是，平台不能降低评价阈值，多个平台不能将评价阈值归零。 这毫无疑问，对这样的平台严格监督刷子行为很长时间，更多不负责任的言论在平台上成长，失望的是顾客，受害的是商家，最终崩溃的是平台的公共说服力。

平台必须对刷票炒作维持高压监督管理。 在同一平台不同的快速发展阶段，对以刷为单位的行为的监督管理态度发生了明显的变化。 在市场培育阶段，对于急于确立特征、赶走同行竞争对手的EC平台来说，越来越多的流量、更常见的经营数据是增加胜算的重要砝码，交易是否虚构、评价是否被刷掉，如下所示。 因此，平台在这个阶段经常对刷子睁开一只眼睛，采取闭上一只眼睛的态度。 市场分割完成，竞争相对固化后，数据真实性成为平台关注的重要问题，列表在一定程度上受到管理。 但是，关键问题是网络技术和生态越来越迅速发展，更多垂直领域的产业链被改造和重建，更多细分行业的电子商务平台进入社会生活，竞争结构还没有固化时，平台

平台也需要建立更完整的监管体系。 执行平台本体的责任是一项系统工程，在缺乏比较有效的外部监督的情况下，平台没有足够的动力完善刷票炒作的监督管理。 现在相关法律法规体系越来越成熟，《反不正当竞争法》、《顾客权益保护法》、《电子商务法》、《网络交易管理方法》等法律法规都为限制网络抄袭提供了法律依据，情节严重者，刑事责任 其他法律法规也已经制定和完善，平台的监督管理将越来越成熟。

处理问题需要引出问题的第一矛盾，在处理刷票炒作问题的过程中，平台很重要。 让平台承担主体责任，从源头进行监督，可以取得更多成果。 如果实行平台这个牛耳，根治刷炒已经不远了。

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