热点:司法大数据报告聚焦“网购”

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11月19日，中国司法大数据研究院发表了司法大数据报告，分析了网络购物合同纠纷事件的优势和趋势。 据报道，食品、数字电器类等与日常生活相关的产品有很多纠纷事件，80后和90后是维权的主力。 在网购纠纷事件的争论焦点中，食品安全、卖方虚假普及、欺诈网购纠纷事件比较大。

据 报告，年以来，网络购物合同纠纷案件数量呈变动趋势，年同比激增近3成。 年1月1日至年6月30日，全国各级人民法院在一审中新收到了4.90万起网络购物合同纠纷案件。 年新收入1.33万件，年新收入1.21万件，同比减少9.02%。 年收入比上年增加28.93%，为1.56万件。 年上半年的新收入接近8000件，比去年同期下降0.43%。

从年到年，网上零售总额呈逐年上升趋势。 每年每亿元的零售额纠纷案件数为0.185件，年为0.134件，年为0.147件。 年上半年每亿元的零售额纠纷件数比去年同期减少7.23%，为0.154件。

关于纷争的类型，食品和数字电器等与日常生活相关的产品经常引起纷争事件。 食品类纠纷占45.65%，近半数。 其他数字电器类占17.20%，保健医药类占7.80%，家具家具类占7.76%，服饰鞋包类占4.66%，美妆个护类占4.53%，家庭百货店类占4.51%，其他类别共计7.89%。 其中，冲突事件约11.37%与海淘或进口商品有关。

根据 报告，80后和90后是维权的主力，两种集团合计超过7成。 在原来的通告中，原告约9成要求赔偿损失，原告约8成要求退货退款。 事件纠纷的目标金额普遍较小，67.16%的纠纷案件结束标准金额在1万元以下，平均结束标准金额约为4.91万元。

关于事件的争论焦点，30.78%的争论涉及食品安全问题，22.56%的纠纷案件中客户认为卖方销售存在虚假的普及和其他欺诈行为，21.65%的纠纷案件由于商品所需的标签标注不足，

根据 报告书，网购纠纷事件的调停或解约约为4成。 在通过判决方法解决的纠纷中，超七成原表示希望法院给予不同程度的支持。

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