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遇到问题，第一时间如何纠正错误，不弥补过失，而是为自己辩解的态度，如何让很多网民和顾客满意？

□李勤馀

最近，题为“92年的女孩周鸿祎:不要再盯着我们了”的文案在网上很受欢迎。 根据文案，很多360智能相机的客户将自己在餐厅、网吧、健身馆等公共场所监视的影像在360个现场发布平台水滴直播中直播，侵犯了其他客户的个人隐私。

对此，水滴直播立即应对，主张迫使业者在直播区域设定明显的直播提示，贴上提示贴纸。 另外，现场发布平台将在将来加强安全提示，如“不要把照相机对准屏幕，不要对准键盘，关掉声音”等。 从语言上来说，现场直播平台方面已经履行了告知义务，与我无关，人们的隐私受到侵犯。

不仅如此，360名业主周鸿祎也于12月13日回复“92年女童”，被称为“黑色公关”，涉嫌被黑幕指示。 但是，质疑上述文案动机的余，周鸿祎没有提到水滴直播的情况，不会让很多网民感到深深的失望。

那么，水滴直播到底有问题吗？ 答案显然是肯定的。 张贴提示纸并不保证所有客户都能得到更有效的提示。 因为有些客户很可能没有看到贴纸。 除非商家在所有客人进入商店之前详细通知其提示，并得到同意。 否则，水滴平台对不知不觉直播的客户依然构成了侵权。 法律界人士已经指出，网络广播是公共平台，理论上对全世界开放，很可能会对小隐私产生扩大效果。 在这种背景下，各方必须对提示义务更加谨慎。

360和水滴平台在这方面的工作明显不足。 以提示纸为盾牌，把侵犯隐私的“黑锅”扔给商家，一定是逃避责任的行为。 遇到问题，第一时间考虑的不是如何纠正错误，弥补过失，而是为自己辩解的态度，能满足多少网民和客户？

前几天从事极限高空运动的吴咏宁不幸坠落死亡后，生前朋友表示吴咏宁与多个平台签约，按照约定，吴咏宁需要提供视频以增加平台流量。 但吴咏宁跌落后，快手、美拍、火山小动画等现场发布平台纷纷发表声明，称平台从未与吴咏宁签约。

事实上，吴咏宁至今在许多平台上同时更新了自己的高空运动视频，在其中一个平台上收获了55万个火力。 十个火力相当于人民币一元，按这个比例计算，他在这个平台上的可变金额达到了5.5万元。 研究表明，吴咏宁给许多现场直播平台带来的流量收益不容忽视。 但是，他生前，现场直播平台们睁一只眼闭一只眼，没能履行监督管理的责任，但他遇难后，忙得不可开交，因此感到寒冷。

问题明确后，现场发布平台采取了不约而同地逃避责任的态度，但可能不是偶然的。 此前据媒体报道，一些色情直播发布平台为了诱惑中学生而看充电值，每月更名避免监管。 由此可见，现在各个平台的行动逻辑是为了在文案上打球，达到全神贯注的目的，最大化经济好处，如果出现问题，想推卸责任，避免惩罚，随时东山再起。

水滴直播只是为了把镜头对准不知道的顾客，创造一点新鲜感，在视频流量方面创新更高。 关于贴纸等手段，在某种程度上反映了希望逃避监督管理的同时继续受益的现场发布平台的心理。 这样，周鸿祎和360为什么不想承认错误的深刻原因是很容易的。

只是，网络世界并不违法。 如果直播领域的监督管理水平与迅速的发展速度不一致，整个领域能迎来美好的春天吗？

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