热点:百货业数字化转型探新路（花费万花筒）

本篇文章817字，读完约2分钟

杭州武林银泰sk-ii角的马珂已经做了4年的领先购买，前几天，她和同事们开始了化妆品的直播带货，1000多名客户看了她的短片进入天猫sk-ii官方旗舰店购买。

“直播大大提高了银泰场内的效率，购买通过直播的方法带来了越来越多的服务价值。 》银泰商业首席执行官陈晓东说，直播是银泰所有渠道业务的要点之一。 截止到6月末，有5000多人的申请参加，平均每天播放200次以上。

中国百货店日前发表的《实体零售全渠道及数字化快速发展报告》指出，当前实体零售开展全渠道经营和数字化能力建设，是多年线实践快速发展的必然结果，是受疫情影响产业转型升级的体现 提高数字化能力已经成为许多公司经营管理的重要拷贝，直接体现在资金和人员的投入、项目优先、与第三者的合作等方面。

例如，前期的数字化投入和家庭业务布局使位于深圳市的天虹数科商业企业在防疫期间高速发展。 天虹发布无接触配送服务，全国设置了2500多个自提点。 第一季度，网上业务销售同比增加116%，天虹超市家庭销售增加17%，销售比上个月增加103%，订单量比上个月增加64%。 大约有5200万人通过天虹app和天虹小程序获得了新闻和费用。

前几天，很多百货公司纷纷布置电商。 近年来，百货公司数字化转型取得了新的突破，在小程序、公众号、社区等方面制作了充分的副本，初步完善了移动端的全通道系统。

中国百货店商业协会和冯氏集团利丰研究中心的联合调查显示，在以经营百货店为主的100多家公司样品中，已经开展网上销售渠道的公司比例达到70%。 其中，展开形式以公众号为中心的占70%，展开小程序的占56%，自制网络销售平台的占46%，上传第三方网络销售平台的占36%。

中国百货店专家认为今天的所有渠道不仅是销售渠道的所有渠道，而且是新闻传播、会员服务和运营管理的所有渠道。 通过数字化和全渠道手段，百货业侧重于提高对客户的吸引力。 (本报记者齐志明)

《人民日报》(年09月11日19版)

标题：热点:百货业数字化转型探新路（花费万花筒）    地址：http://www.leixj.com/gy/2021/0317/41219.html