[危机公关]「网络公关」网络舆情危机的危害

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1 破坏社会和谐，危及社会稳定

网络舆情危机集合了互联网及危机的双重特点，在给网民带来更多发表言论的空间的同时，其某些漏洞也被不法分子所乘，不法分子通过网络散播谣言，激化广大民众与当局者的矛盾，并趁机进行浑水摸鱼，从而达到破化社会稳定的目的。当今社会使用互联网的网民越来越多，因此众说纷纭就会出现三人成虎的状况，从而使得部分事件被弯曲事实。网民在互联网上发表言论一般都会具有一定的主观色彩，很多时候尽管发表言论时没有任何恶意，但一旦被有心之人利用就会影响社会的和谐稳定，大多数人的从众心理也会对此产生一定的推动作用，这就造成了网络舆情危机的生成。一旦大量事实被歪曲，相关主体就会丧失其形象及其公信力，当公信力的损失达到一定程度就会引发民众与主体间的矛盾爆发，如果未能及时进行控制，将极大程度上的危害到社会的和谐稳定。

2 误导公共决策，冲击执政基础

网络危机在某种程度上来讲就是各种矛盾被集中在一起并爆发出极强的破坏力，其产生的本质就在于公众通过网络将各时间段各个地点所发生的各种矛盾集中在一起使其爆发，而在其传播的过程中一旦经过有心人的放大，政府就会被推到公众舆论的风口浪尖上，引发民众对于政府的不满，从而达到左右政府行为的目的，进而使得民众与政府相互对立。事实上很多网络舆情危机的爆发都源自于有心人通过网络诱导他人的想法，放大民众与政府的矛盾冲突，通过网络言论导向来向政府和当局者泼脏水，达到动摇政府地位、误导公共决策的目的。

3 扰乱民主政治，干扰司法公正

当今社会并未建立完善的网络法制管理制度，网络的公开化及隐匿性也造成了网民发表言论的无所顾忌，往往在很多时候一段没有节制的言论就会引起有心人的注意，并在有心人的恶意推动下造成难以承担的后果。网络犯罪在近年来不断增多，而通过网络引导公民言论从而向司法部门施压的情况也时有发生，我们不否认在某些方面舆论可以一定程度上对政府及司法部门进行监督，但一旦超过了这个度那么网络舆情就会成为有心人用来干扰司法公正的手段。

4 威胁文化安全，消解主流意识形态

伴随着网络的急速发展，网络文化随之衍生出来，网络能够不受空间地域的影响进行传播也使得网络文化成为各国角力的一部分。网络文化的可控性较低，在虚拟的网络世界里，网络文化良莠不齐，那些消极负面的文化会不断对年轻一代的青少年们进行腐蚀，各国之间也相应的会通过网络来对敌国网络文化进行侵袭，通过网络文化的较量以虚拟的网络作为战场来削弱青少年的创新意识，对主流的社会文化产生威胁，并逐步消解主流意识形态。

5 破坏伦理道德，曲解核心价值观念

网络及社会的发展让越来越多的年轻人能加入到网民的行列，这些年轻人由于内心单纯负有责任感在初始时会成为很好的监督者，但由于年纪尚轻，初出茅庐的他们很容易就会被部分缺乏责任感的网民加以利用。通过歪曲事实来勾起年轻人强烈的正义感，这些人有的对特定网络事件曲解歪读、恶意攻击、伤害别人以满足自己不健康的心理需要；有的更甚于通过网络来进行一些违法犯罪的勾当。这些行为往往会在一定程度上带坏网络氛围，让网络媒介中充满负能量，常此以往就会造成网络舆情危机事件的发生。

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