[科学技术]威少遭种族歧视事件如何做好危机公关

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2019年3月18日，各大新闻媒体报道，美国nba球星威斯布鲁克在盐湖城主体育场与爵士球迷发生争吵。粉丝在这次事件中发表了不恰当的言论，涉嫌种族歧视，恶意辱骂威斯布鲁克。

米勒女士的公开演讲来得非常及时，及时控制了局势的发展。米勒表达了他真诚的希望爵士能够永远代表盐湖城。这样的演讲受到了外界的称赞。

【/h/】受米勒公开演讲的影响，当地粉丝自发组织募捐活动，希望能凑够威斯布鲁克此次事件的2.5万美元罚款。粉丝新闻可以成为爵士粉丝和威斯布鲁克和好的象征。

【/h/】面对这一事件，先生的发言、道歉和态度是如此得体，以至于公愤很快被扑灭。在任何危机公关事件中，我们都知道在任何时候，态度比对错更重要。首先要主动承担责任。没毛病。不要拖延。我们必须知道，在公众的眼中，我们需要承担责任，积极主动。我们必须倾听公众的声音，真诚地与群众沟通，“明智和明智”。。

【/h/】对于【/s2/】危机公关【/s2/】,我们需要做的不是了解事件原因，快速应对事件，尽快控制事态发展，做到坦诚以人为本，说明事件来龙去脉，表明我们企业会主动承担责任，并向涉案受害者道歉，【/h/】

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