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这些信息无疑向整个行业揭示了一个重要的信号:影视会员正在成为影视发展的重要支撑力量。
首先,越来越多的用户付费,这可以给视频企业带来更多的收入。视频网站的运营需要投入大量成本,包括内容制作成本、带宽成本和版权采购成本。然而,视频网站已经不能仅仅依靠广告收入来支撑其运营成本,这就要求视频网站在不断探索中探索新的业务实现模式。会员支付模式无疑为视频网站找到了一种全新的盈利模式,并能给平台带来更多的增值收入。
其次,在此之前,所有主要的视频网站都停留在内容层面,然后通过内容建设来建立自己的会员体系。乐视通过生产智能电视、智能手机等自有智能终端产品,并将智能硬件与内容有效结合,成功拓展了新的成员和用户,开创了视频产业内容与硬件结合的新发展趋势。在乐视的推动下,暴风城开始开发自己的智能终端产品,而腾讯、iQiyi等平台通过与硬件公司的深度合作扩大了用户群体。
第三,目前,用户主要通过智能手机、笔记本电脑、平板电脑、台式电脑和智能电视观看视频。然而,由于用户通过电视观看视频的习惯以及智能电视的屏幕尺寸带来了更好的视听效果,越来越多的用户通过智能电视观看在线视频。目前,使用智能电视观看在线视频的用户比例已经上升到45.8%,智能电视可以促进用户付费观看视频的愿望。
同时,用户的在线支付习惯正在逐渐形成,越来越多的视频用户将发展成为视频网站的忠实成员。特别是乐视的影视会员反馈了乐视的生态,这是一个提升整个乐视生态价值的成功案例,也是整个视频行业的一个很好的借鉴。
乐视影视成员成为乐视生态的支柱
乐视影视成员在整个乐视生态系统中的角色已经成为整个视频行业的典范。从视频用户规模来看,iQiyi、乐视、腾讯、搜狐和优酷土豆这五大视频网站都不错,但如果我们看看各大视频网站的市场价值和估值,就能看出差距。LeEco Ecology的整体估值已经超过400亿美元,而其他主要视频网站的估值基本保持在几十亿美元之间。用户规模基本相同,但乐视生态的估值可以达到其他视频网站的10倍,根本原因在于乐视对其影视会员的价值挖掘。
首先,乐视影视会员是乐视生态的价值参与者
乐视视频会员分为乐视超级视频会员和乐视频会员。乐视超级影视会员主要面向电视大屏幕上的家庭用户,可以在乐视的七个屏幕(电视、电脑、手机、平板电脑、虚拟现实屏幕、汽车屏幕、影院大屏幕)上观看电视剧;乐元帝影视会员主要面向手机端的年轻人,可以在手机、电脑和掌上电脑上观看电视剧。
据艾瑞咨询的调查报告显示,乐视影视会员访问乐视商城、乐视体育、乐迷社区、乐视财经和乐视网上酒类网络的比例分别达到74.9%、59.3%、44.3%、35.1%和21.5%。
从该报道可以看出,乐视影视会员访问整个乐视生态系统的比例已经很高,与视频网站的普通用户相比,他们访问乐视其他网站的比例要高得多。毫无疑问,乐视影视成员对乐视生态系统的参与比普通视频用户积极得多。
一方面,对于乐视旗下的其他网站来说,乐视影视成员已经成为他们的坚强后盾,支撑着整个乐视生态系统的发展,为乐视旗下的所有其他网站带来更多忠诚的用户和价值;另一方面,对于乐视影视会员来说,其他网站如乐视商城、乐视体育、乐视财经、网络葡萄酒网、粉丝社区都是对乐视影视会员的一种体验补充。乐视影视会员不仅可以享受到更多高质量的视频内容,还可以享受到更多的乐视增值服务体验,这可以进一步增强乐视影视会员的粘性。
第二,乐视影视会员是乐视生态运营的强大支撑
艾瑞咨询的研究报告显示,66.7%的乐视影视会员参加过乐视视频推广活动,其中52.9%参加过414个硬件免费日,47.1%参加过919音乐节。
在今年的414乐视内容生态电子商务节中,乐视的生态总销售额超过23.6亿元;在今年的618电商大战中,乐视生态创造了40.5亿的销售额,震惊了整个行业;在919年的LeEco电子商务节上,LeEco Eco的总销售额超过49.7亿元,不断创新高。
在每一次LeEco生态活动中,LeEco影视成员都是最强有力的支持者。可以说,没有乐视影视成员的支持,LeEco的生态活动不可能释放出如此巨大的能量。乐视的影视会员不仅为乐视的生态活动创造了较高的商业价值,更重要的是,他们的参与提高了整个活动的活动性,带动了其他用户的参与。
第三,乐视影视会员是乐视硬件的基本支撑
艾瑞咨询的研究报告还显示,74.8%的乐视影视会员购买了乐视相关产品,其中58.7%购买了乐视超级手机,55.9%购买了乐视超级电视,35.5%购买了配件,35%购买了其他智能硬件。
从该报道可以看出,乐视的智能硬件有相当一部分是由乐视的影视会员购买的,而乐视最强大的两款产品——超级电视和超级手机——有一半以上是由乐视的影视会员购买的。
首先,乐视影视会员购买了乐视智能硬件产品,如超级电视、超级手机等,为乐视生态创造了大量的收入来源,成为乐视硬件获得如此大销量的最基本支撑;其次,乐视影视成员购买乐视硬件产品后,通过乐视硬件产品观看乐视视频内容,形成了良好的生态循环,促进了乐视硬件与内容的完美结合。
在乐视影视成员对乐视生态的反馈背后,成员已经成为在线视频的最大生产力
从前面的分析可以看出,乐视影视成员在参与乐视生态活动、访问其他乐视网站以及购买乐视相关产品方面发挥了重要的支持作用。与此同时,乐视的影视会员也告诉我们,在线视频支付只是开始,会员正在成为在线视频的最大生产力。那么,其他视频网站如何向乐视学习,充分挖掘影视会员呢?
目前,爱奇艺、腾讯、优酷土豆、搜狐等视频网站对会员的价值了解不够。在他们看来,会员只是为一些独家视频内容付费的用户,仅此而已。然而,在乐视的眼里,这是不同的。乐视相信,影视会员不仅会为视频付费,还会成为LeEco所有产品的消费者,他们很可能成为LeEco的忠实粉丝和LeEco的终身忠实用户。因此,首先也是最重要的,在线视频网站必须更加关注影视会员,不仅作为付费用户,而且作为平台开发的重要合作伙伴。
其次,如何提高影视会员的用户体验也至关重要。从用户到会员,虽然每年的费用不多,但为什么用户要继续为观看视频付费呢?除了视频内容本身,视频网站还需要为其成员提供更好的用户体验。例如,乐视影视会员可以独家享受影院级的杜比和3d视听效果,而乐视云的680个cdn节点和20tbps的输出带宽为会员提供了一个加速观看的频道,充分保证了会员的观看体验。
最后,为了培养用户成为长期会员甚至终身会员,视频网站需要为其会员提供更多的增值服务。乐视影视会员可以在播放过程中享受乐视视频应用和le.com,无需广告,并有机会在网上商场抢购新产品,享受购物优惠折扣、电视游戏道具优惠、免费参加明星演唱会、影视沙龙派对、会员网络活动、现场参与综艺节目机会、独家购买与明星相关的限量产品、参与与乐视相关的首映式观影活动,值得其他视频网站学习。
从这个角度来看,艾瑞咨询的在线视频支付研究报告告诉我们,在线视频支付正在成为一种全国性的趋势,乐视影视会员回馈乐视生态的案例体现了视频会员的巨大价值。未来,对于所有在线视频网站来说,用户付费只是开始。如何改善视频会员的用户体验和增值服务,并把他们培养成终身的忠实用户是成功的关键。
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