电网企业舆情应对策略
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1.采取应对措施
一是建立舆情控制组织机构,建立新闻发布机制和指挥系统。第二是明确组织的专业分工,并建立发言人和谈判专家。第三是建立立体化宣传网络。四是建立网络信息安全管理机制,建立网络舆情监测管理平台,将舆论引导与监管结合起来,积极压缩有害信息传播空间。
2.积极争取应对主动权
首先,第一时间发布权威信息,提高及时性,增加透明度,牢牢把握新闻宣传的主动权。二是明确舆情控制要点,及时上传发布,统一对外口径。三是加强品牌建设,宣传电网企业在重大社会活动(如防洪保电,抗震救灾,无电地区的电力建设等)中的良好作风和企业责任,提高企业知名度和声誉,为企业发展提供良好的舆论环境。
3.与媒体的正面接触
电网企业与媒体之间的联系是不可避免的。具体负责人要熟悉部门工作,具有良好的表达能力和敏捷思考能力。通过加强对话与沟通,真诚客观地解释,我们寻求与媒体建立良好的合作与互动关系。
总而言之,为应对当今复杂的舆论环境,电网企业应完善舆情风险管理机制,完善危机公关组织。在意识水平,危机指导策略数据库,舆论管理决策支持系统,舆论事件处置和信息公开机制等方面,要着力开展专项建设工作,在人员培训和团队建设上取得突破,不断完善控制和舆论危机能力。但是,为了真正应对舆情的危机,必须从源头减少舆情的发生。
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