企业应如何确定和选择舆情监测系统?
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舆情系统的出现取代了传统的人工舆情控制工作,但是市场上有各种各样的舆情系统,价格各不相同,宣传文案也是如出一辙,他们都声称自己是“行业领先”。那么好的舆情系统到底是什么呢?企业应如何确定和选择舆情监测系统?下面,速推就来为大家简单介绍下吧。
速推建议我们从三个方面来考量:“全”、“快”和“准”。
“全”是综合性的,要考虑舆情系统收集的信息是否都覆盖了,以及媒体类型是否涵盖在内。例如,知于微舆情,包括新闻,论坛,微博,博客,微信,问答,博客,视频和电子新闻八种主要的媒体类型,可以参考是否有缺失的
“快”即是快速,考虑到舆情系统收集舆情信息的及时性。现在,许多主流舆情系统都可以在几秒钟内实现实时更新。
“准”即是准确,考虑到舆情系统分析和判断的准确性。该指标主要基于自然语言处理技术,目前,世界上的平均准确率是66%,而中国最高的是75%,普遍存在一定的误差,但低于平均准确度的错误一定不可考虑。
在价格上,主流的舆情,如百度舆情,新浪舆情等,价格从数十万到数百万不等,同时还支持一定程度的定制需求。这种舆情系统有其自身的优势。例如,百度舆情的优势在于百度自有的数据。新浪舆情的优势在于新浪的自有数据。这些舆情系统或舆情市场尚处于起步阶段,或者具有很强的技术实力,或者具有强大的数据积累,大规模,价格高,质量有有保障。但这并不是说舆情系统越昂贵越好,每个舆情系统都有其自身的优势。
简而言之,在满足“全,快,准”的基础上,衡量价格的合理性并选择适合其自身情况和需求的系统最为重要。
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