[舆情监测]调研报告危机公关处理策略

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针对近期媒体报道六合集团在鸡肉产品中滥用抗生素，六合集团今晚发表声明，承认下属的平度冷冻厂对原材料质量控制不严，收购过程中存在违规帮助农户填写养殖记录等管理缺陷，并向消费者和社会各界深表歉意。平和集团也表示将投入1亿元专项整治资金。

以下是六合集团关于平度制冷厂问题鸡的声明

六合平度制冷厂问题鸡声明

针对集团旗下平度制冷厂在收购过程中存在的原材料质量管控不严、违规为农户填报养殖记录等管理缺陷等问题，向消费者和社会各界表示深深的歉意。

在事件发生之初，公司迅速配合各级政府监管部门的检查和整改，同时尽一切努力进行调查，以尽快弥补错误。流程如下:

1.18日上午，该事件集团总部专项领导小组于当日10时到达现场，立即封存所有原材料和库存产品，确保平度厂所有产品在调查结果未明之前不会流向社会。

二、18日下午，配合监管部门对密封产品进行抽查。

3.从18日下午开始，集团总部派出五路工作组，指导300多名特勤人员在10天内对农村承包农户进行全面检查整改。

四.期间，集团及其下属企业积极配合监管部门的调查工作。

六合集团作为肉鸡产业链中的重要一环，深感自责，并将长期反思。为此，六合集团采取了以下纠正措施:

1.严格规范管理，对涉及工厂的相关管理人员进行审核，严肃、严格处理。

二、完善对农民和鸡合作社的服务管理机制，加强培训和动态监控，从源头上杜绝不合格产品的出现。

三、今后将邀请第三方定期进行产品检测，严格控制产品质量，并将检测结果向相关市场公布。

四、投入1亿元专项资金，鼓励农民全面提高饲养水平，从源头上保证产品质量。

5.鉴于此次事件给当地农民造成的困难，为了保护农民朋友的利益，减少他们的经济损失，平度制冷厂将全额支付当地所有农民的剩余资金。

以上整改措施已全方位落实。

来自痛苦的经历。在这次事件中，刘贺没有理由推卸责任，只有将深深的自责转化为实际行动，才是最大的救赎。

六合集团仍将以向全社会提供安全可靠的产品，促进中国现代农业产业化健康快速发展为己任，诚邀各界监督指导。

山东六合集团

2012年12月28日

标题：[舆情监测]调研报告危机公关处理策略    地址：http://www.leixj.com/new/12256.html