[危机公关]企业应对危机事件的应对方案 危机公关的处理策略
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现代企业面临的环境因素越来越复杂,可变性风险也越来越大。虽然人们可以提前采取一些措施来防止危机的发生,但没有人会开始谈论绝对没有危机的“天堂”。一方面,企业要洞察环境因素的发展趋势,提前发现各种危机迹象,提前制定对策;另一方面,当环境因素发生意外变化时,企业危机管理者应采取预防措施,充分利用一切可用的资源和方法来减少相关损失。甚至按照“反弹琵琶”的说法,它会把错误变成好事,把失败变成好事,把一般的攻击变成积极的事情。
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