[科学技术]如何处理做好危机公关？

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企业在面临危机时，首先必须在最短的时间内，向新闻媒体简要说明企业网络危机的危机情况和公关措施，明确企业的立场和态度，争取媒体的信任和支持，迅速做出自己的判断，对危机事件进行定性，确定网络危机公关的原则立场、方案和程序；及时安慰网络危机受害者，避免事态恶化。因为事件发生后，即使不联系媒体，媒体也会通过各种渠道查询消息，然后编造各种理由进行猜测。正是由于缺乏及时的沟通，许多国内网络危机公关事件使不利信息得以骄傲地传播。

【/h/】危机过后，公众渴望权威媒体揭示真相，因为在公众眼中，这些权威媒体的报道非常重要，媒体的态度接近真相。如果媒体能给出正面的报道，会平复一大批人的情绪。同时，企业要寻求第三方权威机构的支持，获取他们的好评或测试报告，然后及时发布，这是网络危机公关处理的重要环节，有助于

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