郑州有哪些企业危机案例,如何选择合适的危机解决方案?
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58岁的马科斯·德·金托于2015年1月1日就任可口可乐首席营销官。关于他的退休,可口可乐在一份官方声明中表示:马科斯·德·金托选择退休,但他一直负责可口可乐的营销创新和复兴,为可口可乐留下了丰厚的遗产。
那么,没有首席营销官,可口可乐的营销业务又如何呢?可口可乐表示,它将在首席增长官这一新角色的领导下整合营销业务、客户服务和业务领导战略,希望推动公司五大战略饮料的增长,包括充气饮料、果汁饮料、牛奶饮料和植物饮料、茶和咖啡、饮用水和饮用水强化饮料以及能量饮料。
弗朗西斯科·克雷斯波将担任首席增长官,直接向首席执行官汇报。据报道,弗朗西斯科·克雷斯波在可口可乐公司工作了28年,他以前的职位是墨西哥业务部的主管。
可口可乐对全球首席营销官职位的调整可以说是自1993年以来最大的一次。然而,负责营销业务的人还没有确定。可口可乐在声明中强调,全球营销业务将是首席增长官领导团队的关键业务之一,并补充说,至于谁负责全球营销业务,将在未来几个月新任首席增长官上任后决定。
此外,可口可乐公司23日宣布,从5月1日起,首席执行官将由现任首席运营官詹姆斯·昆西接任。
为什么这次营销业务归首席增长官管辖?詹姆斯昆西在他的声明中解释说:可口可乐正在迅速调整其组织结构,以确保其工作能够满足全球消费者不断变化的消费需求,并实现更快的增长。
那么,我们如何才能更快地完成增长呢?对于可口可乐来说,将产品创新提升到战略地位可能是方法之一。为此,可口可乐首次任命首席创新官,将可口可乐的产品研发能力提升到品牌创新的战略地位。
事实上,随着消费者越来越关注健康,含糖饮料市场的巨头可口可乐正面临压力。不久前,可口可乐公布了其2016年财务报告,其收入和净利润均同比下降。此举无疑表明,可口可乐越来越重视加快以消费者为中心的新产品研发,以满足复杂多变的消费者口味。
正是因为产品正在成为可口可乐的中心,所以营销策略调整得最多。如上所述,在首席营销官马科斯的领导下,2016年1月,可口可乐的品牌口号从开放的快乐变成了品味的感觉。
值得注意的是,这是可口可乐第一次使用单一品牌战略。可口可乐不同定位的品牌,包括健怡可乐和零可乐,都配有“品味感觉”的口号,并将可口可乐的瓶装和罐装产品放在广告中心。
关于可口可乐的高层人事调整,詹姆斯·昆西表示,这为可口可乐的持续转型奠定了基础。英国行业媒体《营销周刊》评论道:这一调整标志着饮料巨头正在不断向以增长为导向、以消费者为中心的饮料公司转型。
我们已经进入了下一个发展阶段。詹姆斯·昆西说。最近在纽约举行的消费者分析组织会议上,他说可口可乐需要做好几件事:首先,它需要重塑酒精饮料的增长方程;其次,它需要加快建立公司在消费者喜爱的类别中的领先地位;第三,它需要完成装瓶系统的再特许经营。
詹姆斯·昆西表示,可口可乐目前的目标是实现比行业更高的增长,通过投资组合战略从不同类别中获得利润,并管理毛利率。
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