衡水有哪些网络公关公司,如何选择企业危机应对策略

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无论是网上购物还是网下购物，假货总是消费者最不想看到和容忍的事情。对于电子商务平台来说，假冒伪劣商品不仅会失去信誉，还会让许多拜金主义的商家失去公平竞争的机会。3月10日，马云公开发布微博，称假货应该像酒后驾车一样被打击。这份声明发表后，许多名人都称赞并转发了它。

已经有很多关于假货和电子商务平台之间关系的文章。今天，我们将从新零售的角度来审视假货的危害，假货在新零售时代能否真正根除，以及假货与工匠精神的关系。自从新零售的概念提出以来，关于新零售的议论纷纷，人们的认识也在不断更新。因此，从新零售的角度来看，我们可能会得到更多我们看不到的积分。

在新的零售时代，假冒伪劣商品的不良信息影响更加直接和深刻

很多喜欢网上购物的人一般都有这样的经历，即当他们通过网上购物购买假冒商品来维护自己的权利时，首先想到的通常是找到一个电子商务平台。电子商务平台控制假冒商品的能力直接决定了这些消费者在维权的道路上能否得到足够的支持。淘宝、JD.com等电子商务平台已经明确表示对假货零容忍，即使发现假货，商家的店铺也将立即关闭。然而，即便如此，仍有许多商家会冒险制造和销售假货。

电子商务平台如此讨厌假货的一个最重要的原因是假货对电子商务平台的不良信息有很大的影响。想象一下，如果一个电子商务平台充斥着假货，哪个消费者愿意在这个电子商务平台上购物？因此，这直接关系到电子商务平台用户的稳定和长远发展，电子商务平台和我们一样痛恨假货。

进入新零售时代后，随着网上购物和网下购物的日益紧密结合，假冒伪劣商品的不良信息影响将会更加直接和深刻。这种新的零售方式突破了线下和线下之间的障碍，完全融合了线下和线上购物，这种购物方式看起来是分散的，甚至是有竞争力的。这不再是电子商务平台的第三方平台，他们已经参与了商品销售。此时，如果有假货，新的零售平台将直接承担假冒和销售假货的声誉，这无疑会对新的零售平台的不良信息产生很大的影响。

此外，新零售时代的特点是体验至上，这个时代的用户会更深刻地通过体验来决定是否购买某种产品。在传统的电子商务时代，我们也许能够通过展示图片、文本和视频来提示用户下订单。然而，进入新的零售时代后，我们也可以利用网上预购和线下体验来促进交易。如果这一环节被假货所困扰，新零售的营业额将会大大减少，这对新兴的新零售无疑是一个很大的伤害。

然而，许多线下商店加入了新的零售行列。如果假货频繁出现，假货对消费者的影响将从网上传播到网下，许多传统企业长期以来在消费者心目中树立的良好形象将会消失。由于假货的存在，原本希望借助新店扭转局面的传统实体店将陷入更加困难的发展局面。

在新的零售时代，控制假冒商品将更加直接有效

事情往往有两面性。假冒伪劣商品对新的零售平台有着更直接的影响，同时，对我们来说，控制假冒伪劣商品也将变得更加直接和有效。这样做的原因是我们必须谈论新零售的特点。根据新零售发展的一条主线，新零售的一个主要特征是电子商务平台摆脱了原有的第三方形象，更深入地参与零售过程。

在传统意义上，电子商务只是一个聚集买卖双方的平台，对买卖双方的约束作用不是很大。随着新零售时代的到来，电子商务平台将不仅仅承担平台的角色，还将从订购、物流、体验、反馈等多个方面加入到商品的销售过程中。在很大程度上，电子商务平台的深度参与使其承担了更多的任务和责任，而对某些商品类型和业务的掌控给了他们更多的手段和更大的空来规范假冒商品的发生。

由于新零售时代的许多商品都是由线下超市通过工厂直供的方式直接供应给消费者的，因此新零售时代中小企业的比重将逐渐下降。因此，只需要从源头上控制假货，假货的频率就会降低。

除了来源之外，用户的深度参与也使得假冒商品更容易识别和争论。未来的电子商务平台将更多地承担支付功能，即下单和支付过程都在网上完成，而商品配送将依靠物流和线下实体店。用户可以在支付购买价格后选择使用物流配送，也可以选择去最近的线下超市进行自助。在自我提升的过程中，用户可以离线筛选和识别商品，通过用户的深度参与，假货也更容易被发现。

电子商务平台、商家、用户和厂家直销的深度参与，可以确保在新的零售时代假货越来越少。这种深度参与的效果是，在空时期，更多的人可以通过更直接有效的手段打击假货，使假货真正无处藏身。

在新的零售时代，将会有更多的手段来控制假货

在新的零售时代，更多的新技术、新观念和新手段将被应用于传统的电子商务领域。通过该应用，可以避免原有电子商务平台的诸多问题和弊端，让用户获得更好的购物体验。随着这些新事物出现在新的零售领域，我们控制假冒商品的手段也将变得更加丰富。在新的零售时代，我们可以从以下几个方面进行探索和思考。

亚马逊的智能场景向我们展示了一个场景，即传统电子商务时代的购物已经被抽干到了线下超市。在传统的电子商务购物时代，许多人可能在同一家商店浏览和购物，但他们看不见对方。随着新零售时代的到来，新零售时代的虚拟存在已经被抽干到线下实体店，在那里我们可以通过现场体验和筛选来购买商品。事实上，亚马逊向我们展示的可能是未来新零售时代的可能状态。按照这样的逻辑，我们也许能够在新的零售时代找到更多的解决假冒商品的办法。

基于大数据的假货管理将更加有效。亚马逊向我们展示了新零售时代的现状，这让我们看到了大数据在购物中的更多应用。零售商店中顾客浏览的数据被实时记录，用户浏览的产品数据也被记录，这些数据可以通过新的零售平台获得。一旦某一商品出现问题，新的零售平台将借助用户的浏览数据直接找到分销这些商品的商家，这将比传统时代更直接地获取假证据。

另外，假冒商品的效率会更高。就像商品通过数据与商家直接联系一样，在新的零售时代，我们也可以通过数据比较，利用这些数据更深入地联系那些似乎不属于同一商家的商品。一个供应渠道出现问题后，其他供应渠道也会受到同样的影响。在这种情况下，假冒伪劣商品的犯罪成本将大大增加，也就是说，不仅会损失一个商家的用户，而且会损失整个行业的用户，这无疑对假冒伪劣商品的提供者有着更致命的打击。

基于智能技术的假货管理将更加直接。在新的零售时代，智能技术充满了信息技术，我们将看到智能技术在新的零售流程中的应用。用户在零售店购物，但是在他们的背后，商家得到了用户购物习惯和购物行为的数据。有了这些数据，我们可以直接向用户推荐用户真正喜欢的东西，从而减少资源的浪费。

这种商品供应模式将被少数具备商品生产资质的企业真正掌握，这些企业可以利用这些数据生产出更适合用户需求的产品，减少资源浪费。这种从源头上控制假冒商品出现频率的做法也将使对假冒商品的控制更加直接和有效。

智能技术在商品零售过程中更多的应用是重塑商品原有的生产、运输、采购和物流，减少生产过程中人为因素对商品的影响，用户将获得直接满足其需求的商品。以智能技术应用为主线的新零售时代，将真正成为以科技为主导的新零售时代。在这个时代，假货将不再有生产来源。所有产品都是根据用户的需求生产的，个性化的输出会使假货的生产成本无限放大，用户真正实现了供需的统一。

新零售时代打假控制的根本在于供应链的优化。传统电子商务平台存在大量假货的一个重要原因是缺乏相对严格和高质量的供应链系统。用户购买的商品通过不同的供应链渠道出现在人们面前，人们无法分辨哪些商品是通过正规的供应链渠道提供的。进入新的零售时代后，更多的产品将以数据的形式呈现出来，这可以帮助用户和商家识别产品，减少假冒商品的发生。

有了新的零售平台的参与，商品的供应将严格限于用户反馈数据好、拼写率高的供应商。通过优化这些供应商的渠道，在它们与业务数据完美对接的基础上，新零售时代的商品供应可以精确到一对一的精度，这对于新零售时代的商品来说是真实的。

新零售时代的到来为我们控制假冒商品开辟了更多的思路。借助新技术，我们可以在控制假冒商品的道路上取得更大的成就。正如亚马逊的智能超市向我们展示了美丽的想象力一样，对假冒商品的控制也能给我们带来更多想象的空空间。借助新的科技手段，假货管理将不再停留在道德和法律层面，更多实用的科技手段将应用于假货管理过程。

虽然很多人把假冒伪劣治理归咎于社会信用体系，但没有真正的科技手段，即使道德约束更强，假冒伪劣的供给也会出现。但是，只有用科技手段真正从源头上避免假冒伪劣商品的产生，真正把假冒伪劣商品与科技手段结合起来，假冒伪劣商品才有可能真正消失，我们所期待的世界上没有假冒伪劣商品的时代才有可能真正到来。

[作者:孟永辉，媒体人，资深作家、专栏作家。从事互联网多年，长期关注行业研究。微信公众号:孟老师]

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