看看上海政府危机公关事件的解决方法
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最近,微信公众账户《东京新青年》被天猫起诉,罪名是散布谣言,如未经官方授权渲染波拉天猫旗舰店,甚至出售假货。天猫表示,微信公众账户未经核实就在网上散布关于波拉的虚假谣言,并竭力渲染天猫品牌旗舰店销售假货。微信公众账户的行为严重诋毁天猫商城的形象,对天猫造成了严重的不良信息影响。
天猫强调,本月初,东京新青年散布谣言,说波拉天猫旗舰店在网上卖假货。在波拉品牌公司的杜·发表澄清声明后,自称是中国在日第一媒体的《东京新青年》仍在散布谣言。
作为回应,天猫状告法院,要求《东京新青年》停止侵权,减少虚假文章,在相关媒体的头版和头版显著位置发表道歉声明,并赔偿1000万元。目前,杭州市余杭区人民法院已立案受理。
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