鞍山互联网中最新的公关危机案例

本篇文章3589字，读完约9分钟

从融合到涅磐，跨境电子商务正在摸索前进。今年5月底，海关总署将新政暂停一年。此后，将近半年后，跨境电子商务公司出人意料地保持低调，保持沉默。

资本市场也正在离开灾难现场。与去年相比，今年的跨境电子商务融资案例大幅减少。不完整的数据显示，与跨境电子商务相关的天使投资下降了一半。

然而，在一切稳定之后，一旦市场的宠儿试图回到主轨道。在10月12日举行的2016年中国跨境电子商务领导人峰会上，工业和信息化部中小企业局局长马湘辉表示，上半年跨境电子商务规模为2.6亿元，同比增长30%，与商务部预测的2016年中国跨境电子商务进出口贸易额将达到6.5万亿元相差不远，更不用说下半年了

更直观的感觉可能来自媒体报道。2016年，中国游客购买海外商品的消息大幅减少。这是由于经济不景气，但跨境电子商务在中间的作用不可低估。

政策摇摆

回顾2015年，跨境电子商务从业者感受春天:

今年1月，国家外汇管理局发布了7号文件《支付机构跨境付汇业务指导意见》，取代了此前的5号文件，覆盖了全国范围内的外汇支付试点领域，开辟了第三方支付机构试点应用；5月，《关于调整跨境贸易电子商务监管通关作业时间和通关时间要求的通知》进一步提高了进口货物通关效率；同月，国家质量监督检验检疫总局发布《关于进一步发挥检验检疫职能促进跨境电子商务发展的意见》，将部分产品列入不良信息名单；6月，国务院颁布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。文件明确指出，要通过跨境电子商务合理增加消费品进口

2015年底，以网易考拉和小红树为代表的几个跨境电子商务平台，大举赴海外采购商品，被称为跨境电子商务购买旺季。

然而，在几个跨境电子商务平台的交流会上，以及在对许多海外品牌的采访中，政策的摇摆一直是媒体关注的焦点。一位跨境电子商务高管直接告诉腾讯科技:当所谓的跨境电子商务分红期刚刚到来的时候，几个跨境电子商务人士都在小范围内议论纷纷，他们不怕有利政策，也不怕不利政策。

在跨境电子商务新税实施前夕，这位高管打电话给腾讯科技。停了几站后，他又对腾讯科技说，将来他可能不敢在政策相关领域创业。

2016年初，跨境电子商务开始感受到春天的寒冷:

3月中旬，有报道称跨境电子商务可能在4月8日进行税制改革；3月24日，相关三部委出台了新的跨境电子商务零售进口税收制度，将于4月8日起实施；4月7日晚(即新的跨境电子商务税收制度实施前夕)，财政部等11个部门正式公布了《跨境电子商务进口零售商品目录》。

这份白名单在跨境电子商务平台上引起了混乱:首次进口的保健食品必须向中国食品药品监督管理局申请注册，添加维生素、矿物质和其他营养素的保健食品必须向中国食品药品监督管理局备案；例如，医疗器械和税则号对应的中国商品名称不能一一对应医疗器械产品。属于医疗器械的，应当按照医疗器械法律法规进行注册或者备案，依法允许注册或者备案的医疗器械产品可以按照法律法规的有关规定进口。

今年五一过后，郑州自由贸易区一片惨淡，仅仅不到一个月，许多部委就联合发布了新的跨境电子商务政策。在仓库现场，Jumeiyoupin/きだよ的仓库为0/6，四条生产线中只有一条处于满负荷状态，而其他几家跨境电子商务公司(如Vipshop和小红狐)的仓库似乎也空无一人。

令跨境电子商务平台担忧的是，整个行业正遭受不可挽回的损害。一位来自日本的渠道提供商在税费改革前告诉腾讯科技，一个国内知名的电子商务平台已经开始减少该渠道的商品采购，并减少了一些采购人员。事实上，一些跨境电子商务平台在税制改革前大幅减少了购买量，并遭到日本渠道提供商的投诉。

即使在半年后，跨境电子商务平台开始一步一步地再次购买，但这个惊恐的日本渠道提供商仍告诉腾讯科技，很难在中国的跨境电子商务中获得信任。

大写MoMo

2015年被称为跨境电子商务的第一年，其背后是资本的疯狂涌入。

1月，跨境c2c海洋码头融资1亿美元；2月，海涛比价软件获得天使轮融资1000万美元；今年3月，这位炙手可热的妈妈帮助获得了1亿美元的C系列融资；移动跨境电子商务Paramita全球采购在3月和4月共获得1300万美元的融资；5月，麦乐购获得了5000万美元的B系列融资。下半年，淘大、蜜蕾和帕玛塔相继募集资金。

截至2016年，跨境电子商务平台接受融资的数量和规模大幅减少，统计数据显示，每笔融资的平均数量减少了近50%。根据it Orange的数据，与2015年同期相比，2016年跨境电子商务融资案例数量，如天使回合、A回合和B回合，均大幅下降。

造成这种情况的原因是，一方面，人们普遍认为首都正遭受寒冬；另一方面，投资者担心陶涛在经历了多轮融资和明星衣柜拖欠工资后仍然会破产。

资本不再乐观，这使得跨境电子商务失去了推广的信心。无论是传统的618促销还是各种纪念日，跨境电子商务的推广力度都不高。这也使得他们的活动预期不尽人意。郑州保税仓库的一位相关经理告诉腾讯科技，几个跨境电子商务平台的促销活动甚至比去年同期少了60%。

化妆品释放信号

然而，对于跨境电子商务而言，该政策似乎正在重新释放善意的信号，尽管资本方尚未回归。

9月30日，财政部、国家税务总局发布通知，自2016年10月1日起，取消普通化妆品消费税，高档化妆品和进口化妆品消费税税率由30%下调至15%。

根据消费税中化妆品的定义，化妆品是日常生活中用来装饰和美化人体表面的物品。化妆品有很多种，有不同的原料，根据它们的种类可以分为美容和芳香。美容产品包括香粉、口红、指甲油、胭脂、眉笔、蓝眼油、眼睫毛及成套化妆品；香料包括香水、香精等。

根据通知，原征收对象由化妆品税目改为高档化妆品，消费税税率由30%下调至15%。

高档化妆品是指销售(完税)价格(不含增值税)在10元/毫升(克)或15元/片(片)以上的美容化妆品、装饰化妆品和护肤化妆品。低于这一限额的化妆品将免除15%的消费税。

此前，4月8日税制改革后，相关部门将税制改革中的通关要求推迟至2017年5月11日，但在跨境进口电子商务平台上销售的货物仍需缴纳跨境电子商务综合税。跨境电子商务综合税暂按限额内商品税率的0%征收；免征进口环节增值税和消费税，暂按法定应纳税额的70%征收。

然而，一位跨境电子商务高管告诉腾讯科技，目前化妆品相关消费税的调整仍然过低:

首先，原有的税收制度没有对护肤品征税，这意味着这些护肤品将不得不面对成本和价格的上涨；第二，10元/毫升(克)的标准显然太低了，口红的克数一般在2克左右，即如果超过20元，就要征税，眉笔的重量也会降低。

不过，这位高管也告诉腾讯科技，化妆品行业的调整毕竟是释放了一个善意的信号，与4月8日新政的出台不同，此次调整咨询了很多跨境电子商务平台，未来还会做一些小的调整。

目标:杀买？

此前，跨境电子商务被外界视为中国游客减少海外购物的利器，在中国保持更多消费和就业机会是一件造福国家和人民的大事。

那么一个自然的问题是，跨境电子商务受政策左右后还能承担这一责任吗？至少从今年中国游客赴日的一些数据来看，跨境电子商务发挥了积极作用。

据共同社报道，在中国为期七天的国庆假期期间，日本百货公司在对日本游客的商业战争中并不顺利。其中，大阪市北区韩愈百货公司美天总部珠宝、手表等高价商品销售疲软，国庆期间销售额同比下降约20%。由于化妆品和零食受到青睐，免税商品的销售数量增加了约4%。

据日本《经济新闻》网站10月8日报道，今年日本的国庆商战是在外国游客赴日消费放缓的背景下开始的，百货商店形势严峻。大丸松坂百货公司总裁郝本达也表示，截至2日，顾客比去年减少了。

这家百货商店向乘坐空春秋航空公司和空吉祥航空公司的飞机抵达日本关西的中国游客发放500日元和1000日元的优惠券，以吸引顾客进入商店。在高岛屋京都店，珠宝和配饰的销售增长疲软。该店表示将增加免税商品的销量，希望能保证与去年相同的销量。

然而，中国赴日游客的数量并没有在爆炸性购买减少的背景下被引入。2015年，中国出境游客总数达到1.2亿人，其中日本游客499万人。中国国家旅游局驻日本代表处首席代表罗瑜权近日公开表示，今年赴日中国游客仍保持较高的增长速度。截至8月，中国赴日游客人数已达450万，预计今年将接近700万。

在购物支出方面，2015年中国游客赴日人均旅游支出近28.4万日元(1美元相当于101日元)，其中购物支出超过16万日元，而赴日外国人的平均购物支出约为7.4万日元。然而，截至今年上半年，中国游客的人均购物支出已降至约12.4万日元

标题:鞍山互联网最新公关危机案例

地址:http://www.stocksun.net/yuqingjiankong/2832.html

本文专栏:舆论监督

本文来源:快速推动舆论

标题：鞍山互联网中最新的公关危机案例    地址：http://www.leixj.com/new/6151.html