哈密危机公关公司教你服务行业怎样维护企业品牌与形象?

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北京市食品药品监督管理局网络监督中心调查了百度外卖、饥饿和美团上不合格的食品订购商，并向公众公布了其中的60家。同时，宣布将对这三个平台进行调查。

根据市食品药品监督管理局的报告，今年上半年，市食品药品监督管理局投诉举报中心共收到228起关于百度外卖、饥饿和美团的投诉，其中Meituan.com投诉92起，饥饿投诉77起，百度外卖投诉59起。

市食品药品监督管理局网络监控中心主任赵鑫透露，高科技手段被用来搜索和监控网络违法行为，为监管机构提供了大量非法商户。目前，有超过12，000名无照商户从三大订购平台下线。

此前，《新京报》发表了一篇题为《美国外卖集团回应黑作坊挤入外卖的建议》的文章，称海淀区石佛寺村回面馆制作的假证明被放在了外卖平台上，五道口购物广场美食城无证经营，北京像素社区、洪钟区、朝阳区等聚集了100多家黑店。再次曝光外卖黑作坊引起了广泛关注。

文章指出，黑作坊持假证件挤入百度美团外卖推荐，北京朝阳区像素社区有100多家黑店铺，一些黑餐馆、商家在厕所水槽里洗菜，使用饭盒重复使用，ps假证件和黑店铺上线三天，在地图上找不到的餐馆成为百度外卖应用推荐的商家，离线的黑店铺最近又饿着肚子回来了。

随后，朝阳区共派出42名执法人员，针对北京像素社区无牌经营，查抄了嘉禾一品粥、杨二姐妹饺子等10家无牌餐饮单位，并清除了40多个无牌餐饮单位广告牌。

报告发布后，三个外卖平台立即作出回应，称他们将对非法商家零容忍，并将彻底调查他们。

美国外卖集团表示，它已经完成了报告中指出的非法外卖餐馆，并立即下线；同时，我们立即对网上商户进行了一轮集中调查。此外，外销部还将按照网上商户六步审核制度进行自查，对媒体报道的非法网上活动、假资质等问题进行彻底调查。如果属实，将认真追究责任，审查当前食品安全相关工作流程，加强内部监督，确保相关流程落实到位。

百度还回应称，它在第一时间成立了一个调查小组，对涉案商家进行全面彻底的检查。目前，所有参与报道的商家已经紧急下线。

饥饿也表达了这一点。此前，饥饿食品推出了7项严厉措施，如为成千上万人提供客户服务、三级审核、政府与企业的联系、现场烹饪和对所有员工的培训，并设立了专门的食品安全部门对资格进行严格审查。食品安全保障取得显著成效。但是，从这次媒体报道的内容来看，平台还需要升级。同时，如果你饿了，你应该呼吁所有的互联网外卖平台共同努力，防止线下餐厅回到外卖平台，让用户可以吃得舒服。

据北京市食品药品监督管理局消息，对于1万多家无牌餐饮单位，目前全市已达到46.4%的治理率，12个区的治理率已达到50%以上。其中，东城、海淀和丰台的治理率较高，分别为86.0%、78.6%和60.7%。今年上半年，朝阳区管理了1373家无牌餐饮单位。

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