还呗在金融科技的强劲赋能之下，让长尾客群享受普惠金融服务

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在银行客户群体之外，还有庞大的长尾客群消费信贷需求尚未得到充分满足。据悉，长尾客群主要是指产业工人、蓝领、初级白领，或者其他低收入者。这部分客群的特点比较明显，即客群的人数比较多，收入相对比较低，对消费有比较大的需求。

在数禾科技旗下还呗看来，持牌消费信贷机构需要给这部分人提供更好的、更多的普惠金融服务。基于此，还呗依托先进的大数据、人工智能等底层技术，针对长尾用户信用记录缺失等痛点问题制定智能化解决方案，积极推动长尾客群消费潜力的释放。

在传统的人工审核模式下，消费金融风控效率低、放款慢，客户感受普遍不佳。针对这些问题，数禾科技以先进的金融科技技术优势，赋能还呗建立了以数据和算法为核心的全流程智能风险管理系统。

该系统利用深度学习技术进行图像分类，对于不完整、模糊、电子翻拍、强反光等各类不合规的身份证照片，实时发现并反馈给用户进行调整，大大提高了业务办理速度。在后续服务环节，也能发挥技术优势，为用户提供精准服务。

在放款阶段，数禾科技围绕提升放款效率和系统安全两大目标，推出了路由决策“维纳计划”等，在用户无感知的情况下实现秒级放款。同时，整个系统的运行处于实时智能监控下，对于各类异常情况能够及时响应动态处理。

由此可见，还呗的招牌动作是全程在线操作、秒级急速放款，无感式服务，而这背后是数禾科技先进的大数据、AI图像检测等技术支撑，以及强大的全流程高度智能化系统。

此外，数禾科技坚持将“亲近用户”的理念贯穿业务全流程，还呗建立“APP+客服电话+微信公众号“的客服并行入口矩阵，用户可高效接入客服系统。其中，还呗客服机器人“小还”实行7*24小时全时段在线服务，自上线以来，每日承接超30000次客户会话，升级后的客服机器人业务承接能力提升至80%以上。

数禾科技认为，推动普惠金融事业的发展，是金融科技的原生使命。今后，数禾科技旗下还呗将在金融科技的强劲赋能之下，持续拓宽金融服务的覆盖范围，让更多长尾客群，真正享受到普惠金融服务。

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