如何解决网络舆情处置的四个主要“能力困境”？

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　　目前，新技术平台不断崛起，传统的舆论格局发生了深刻的变化。人人都有一个“麦克风”。面对网络舆情的热点，相关涉事主体正面临着“网上网下”的双重压力和自身的能力困境。这些难题应如何解决？下面，速推将来为大家简单介绍下吧。

　　1.大量新的传播平台应运而生

　　随着新技术的不断发展，新媒体平台不再局限于“两微一端”，各种悄悄涌现的新平台已成为许多公共舆情事件的信息来源，这些新技术平台的数据特性给传统舆情监测和预警带来了困难，并使危机应对更加被动。

　　2.群体情绪的天然短板

　　网络中的网民彼此陌生，由于对事件的相同认知和情感，他们常常会迅速聚集并团结起来。大量的网民，再加上固有的刻板印象，情感投射的心理影响，以及大数据算法建议所带来的“信息茧房”困境，已使情绪发泄不仅仅是理性思考更加突出，增加了处理网络舆情的难度。

　　3.舆论挑战多元化

　　网络舆情主要是对社会现实的线上反映。当人人都有“麦克风”时，就形成了舆论生态，嘈杂的信息不可避免。舆论越来越显示出多元化和内容复杂的趋势，回应网络舆情的观点和思维方式必须与时俱进并增加智慧。

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