[舆情监测]郑爽爸爸发文，郑爽危机公关团队能否解决郑爽日益败坏的路人缘

本篇文章2672字，读完约7分钟

「企业公关危机」乐天公关危机：优秀的国外企业危机公关案例，中国古代历史上的危机公关，危机公关处理稿模板。白百合出轨危机公关 如果你在百度上搜世界互联网大会，会有一种新闻联播扑面而来的即视感。中国古代历史上的危机公关2017年经典危机公关

无论互联网人嘴里的ai、5g多么高科技，媒体们的报道还是继承了二十年前的风格：某某嘉宾应邀出席;某某企业/产品闪耀亮相；某某大佬被记者包围……危机公关

新闻看的人尴尬虫上身。乐天公关危机优秀的国外企业危机公关案例

想来也是。互联网大会就像蟠桃会，一大群神仙开party，如果没有孙悟空这种角色胡闹，一派和谐，哪里来的那么多新闻可以曝。乐天公关危机危机公关危机公关处理稿模板马云今年不出去觅食，因为自己带了宵夜。这种尬聊的花絮都能霸占纯洁的媒体头条，充分说明媒体们对于能搞大的内容是多么饥渴。

这种时候，就是一个公司公关大显身手的时候。

能不能制造出新闻，能不能制造出新闻标题，给媒体喂料，就看公关团队策划水平的高低了。说的具体一点，就是你给老板准备的发言稿，里面有没有具有传染性的金句。

so，我们今天就从讲话稿的角度来八一下各家公关团队的含金量如何。

一，马云：与其担心，不如担当。

马云老师一个人说过的金句，估计比整个互联网行业的大佬加起来都多。前两天的那句每天赚个一两百万的人是很幸福的，一天赚几个亿的就痛苦了言犹在耳，新的句子又来了。

过去30年，我们把人变成了机器，未来30年，我们将把机器变成人，但是最终应该让机器更像机器、人更像人。……机器没有灵魂、机器没有信仰，我们人类有灵魂、有信仰、有价值观，人类有独特的创造力、人类要有自信、相信，我们可以控制机器。

第一次技术革命导致了第一次世界大战，第二次技术革命导致了第二次世界大战，第三次技术革命，也就是说第三次世界大战也将即将打响，但这不是一场国与国之间的战争，这是一场我们携手对抗疾病、贫穷和气候变化的战争。

马云老师的讲话有三个显著特征，一个是上帝视角，我们人类几乎成了口头禅；一个是心灵鸡汤，永远都洋溢着一股坚持住我们能赢的王者自信。

第三个特征，是排比句式，新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新……清朝时期，我们抵制铁路，担心沿线挑夫会失业，影响社会稳定，但是现在就有200多万的铁路工人。集装箱出现以后，搬运工人担心会失业，在港口却出现了很多吊船工人。互联网冲击报纸的发行量，但是送报的人却改成了送包裹，中国就有300多万的快递人员。所以与其担心、不如担当，与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。

还有一个必杀技，幽默感。马云经常拿自己的外貌、学历、兼职的经历等等自嘲。但这次世界互联网大会的发言没有采用。

二，丁磊：饭局的诱惑

把丁磊排名第二，估计很多人会不服。因为丁磊好像很多年没有讲出什么振聋发聩、高屋建瓴的观点了。

但这丝毫不影响一个老戏骨继续蝉联抢镜王。经过几年的连续操作，丁磊的饭局和他的猪队友，已经成了互联网大会上的一个经典保留曲目。

在全世界互联网大脑高谈阔论人类未来的时候，丁磊和网易的画风绝对是个奇葩。

可以这么讲，网易通过丁磊饭局，在互联网大会上建立了一个完全属于自己的ip。那么多大佬要靠参加各种论坛露脸、要冥思苦想各种名人名言发声，要博弈要争取各种资源，但是网易和丁磊完全不需要。饭局还没举行的时候，媒体就开始八丁磊的猪肉，丁磊的酒量;饭局举行了之后，又开始八丁磊的座上嘉宾。

饭局是互联网圈儿大佬的名利场，饭局是互联网公司实力的试金石。饭局不止能吸引媒体，饭局本身就成了一个媒体。

自从有了猪队友，网易的公关团队再也不用担心写不出牛逼的观点了。觥筹交错间，就把媒体头条给干了。这估计让其他公司呕心沥血半夜还在跟媒体老师对稿的公关团队羡慕不已。

三，李&雷：这概念是我先提的!在前段时间的百度大会上，李彦宏精心准备的讲话，最后刷了朋友圈媒体人的一句话却是：

robin好帅啊。

用颜值胜过言值来形容李彦宏老师似乎有点不太对，但也没什么错。跟马云老师的功守道相比，robin的讲话显然更像一个迷恋于各种发明创造的产品经理。以前，互联网公司基本上是以软件为主的，但是今天，软件、硬件、服务，这三者要进行强有力的结合才能真正发挥出它们的效果。以汽车工业为例……这就是典型的robin话风。

但你能明显感觉到一件事，就是百度作为当年bat的带头大哥，移动互联网时代的落伍，那种虎落平阳被犬欺的骄傲还是有的，不经意之间就会流露出来。比如robin在演讲开篇讲到：所以去年我在这里说‘无线(移动)互联网已经结束了，大多数人都不同意，很多人讲没有结束、只是进入了下半场。今年我看到，原来讲‘下半场的人都开始讲人工智能了。

用一句话总结就是，你们现在玩儿的都是我剩下的。移动互联网时代丢失的话语权，百度是特别着急的想通过人工智能夺回来。

与李彦宏类似，雷军老师也采取了通过宣示名词主权的做法，来证明自己人狠话不多的大佬定位：先是说全面屏这一概念是小米首先提出来的，后面又说他比马云还先提出新零售的概念，只不过马云嗓门儿大，盖过了雷军的声音。

可能你会说无聊，一个概念而已，谁先提谁后提，有什么重要的对商业上的实际帮助可能没什么，但对公关的帮助可能就很大了。

起码公关团队可以证明自己很厉害。

但不知道为什么，总听出一种这武功明明是我发明的，为什么别人打出来比我厉害很多的英雄迟暮感。

四，马化腾：不忘初心，砥砺前行

从演讲的风格来看，马云和马化腾两位老师可以组一个战队，天上人间。jack马负责天上，pony马负责人间。

……当外界掌声越热烈的时候，我们更需要清醒地看到自己肩负的责任。今天，我想从三个方面来分享对责任的理解：第一是创新……第二是赋能……第三是治理……马化腾老师的演讲，严谨务实的可怕，基本上都是在汇报腾讯在过去一年取得的各种成绩，……我们成立了公司级的ai lab，并在美国西雅图设立首个海外实验室。……我们可以利用ai和大数据的能力，让机器筛查和分析医学影像，来辅助诊断。

……我们正在跟更多的医院进行合作……

没什么文字技巧，你想找一条金句作为名人名言都难。

可以这么讲，马化腾老师的演讲，念稿痕迹是最重的。如果不是因为腾讯占据了中国互联网的半壁江山，估计这种碎碎念的八股讲话，是要被扔鞋的。

但你大爷就是你大爷，马化腾就是马化腾。以pony马老师在江湖上的地位，他已经不需要观点了，他才真的是应邀出席、应邀讲话。

那些没怎么听说过的老板也假装自己是应邀，那都属于碰瓷了。

「企业公关危机」

标题：[舆情监测]郑爽爸爸发文，郑爽危机公关团队能否解决郑爽日益败坏的路人缘    地址：http://www.leixj.com/new/12481.html