[专题]黄磊出名的危机公关案例有哪些

本篇文章2060字，读完约5分钟

回到2007年12月4日。

同一天，联想集团宣布将在2008年北京夏季奥运会后退出顶级赞助计划。联想宣布退出两天后，台湾电脑制造商宏碁高调宣布，它已成为2010年温哥华冬奥会和2012年伦敦奥运会的顶级赞助商。

虽然业内人士预测，宏碁在未来四年将在营销上花费7000万至1.2亿美元，但宏碁董事长王振堂自信地表示，宏碁支付这笔投资不成问题。

那一年，王振堂非常自信，因为那是宏碁的最佳时期。通过几次收购，宏碁成为全球第三大个人电脑制造商，仅次于惠普和戴尔。

但四年过去了，行业不可预测，宏碁的情况也不尽如人意。2011年，宏碁遭遇了历史上第一次巨额亏损。2012年，宏碁因维持盈利需要，不得不削减开支，但在本该花钱营销的奥运年，却失去了话语权。

奥运营销失去了话语权

相比联想在2008年北京奥运会的赞助影响力，此次伦敦奥运会的顶级赞助商宏碁是如此“低调”。

2008年，联想作为奥运会的顶级赞助商，不仅策划了奥运火炬手的选拔、奥运火炬传递等活动，还签署了央视奥运奖牌榜和多个电视广播节目。

在全球最大的个人电脑市场中国，宏碁除了与中国跳水队签订合同、发布4款带有奥运五环的产品之外，几乎没有其他营销活动。

据知情人士透露，宏碁欧洲等地区对奥运会有一定的营销活动，但营销费用由各地区支付，宏碁并未在集团层面具体分配奥运营销费用。

获得奥运顶级赞助商，只是保证了宏碁利用奥运会开展营销的权利，但要想获得更大的品牌推广，还需要投入更多的营销活动来配合。有人认为，为了获得更好的奥运会营销效果，需要投入三倍以上的资金。

宏碁2012年第一季度财报显示，宏碁销售费用从去年第一季度的92.27亿新台币下降到83.87亿新台币，不仅没有上升，反而同比下降了9%。

据业内人士透露，宏碁在奥运营销中的“失言”可能会导致其此前为获得顶级赞助商而支付的数千万美元砸向水漂。

作为奥运会的顶级赞助商，费用非常昂贵，国际奥委会对顶级赞助项目的门槛实行保密制度。但媒体广泛引用的一个数据是，联想斥资6500万美元获得北京奥运会TOP赞助资格。据保守估计，每场会增加15%-20%的赞助费，宏碁的赞助成本可能达到8000万美元。

处境不好

无力为奥运营销支付更多费用只是宏碁困境的一个缩影。

过去两个季度，宏碁成功扭亏，但净利润仍处于较低水平。2012年第一季度，宏碁的净利润和收入均同比下降，其中净利润1120万美元同比下降72%，收入同比下降11.4%。

但这不是最坏的情况。7月13日，宏碁宣布，由于全球经济环境恶化，今年个人电脑出货量预计将增长5%，而此前的预期增长率为10%。

在宏碁下调年度增长预期不到一周之后，著名评级机构惠誉评级(Fitch Ratings)将其信用评级下调至“垃圾级”。惠誉还将宏碁对外币和本币的长期信用评级从bbb-下调至bb+，并给出了不良信息的前景，这意味着有可能进一步下调评级。

惠誉国际(Fitch International)驻台北的信贷分析师张凯文(Kevin chang)表示:“这是一个结构性问题，因为该公司密切关注个人电脑市场，在手机、平板电脑或企业客户服务等非个人电脑领域表现不佳。”。

缺乏策略

王振堂最怀念的应该是2007年。当年，宏碁通过收购美国第四大pc厂商gateway，成功超越联想集团，成为全球第三大PC厂商。

在这笔交易中，宏碁还获得了总部位于法国巴黎的欧洲电脑公司帕卡德贝尔(packard bell)的控制权。随着上网本等产品的普及，宏碁一度成为全球第二大笔记本电脑制造商。

然而好景不长。iphone、ipad等产品上市，对上网本市场的冲击很大，明显影响了宏碁的业绩。

2011年，宏碁前首席执行官吉安弗兰科·兰西(gianfranco lanci)辞职，因为他不同意宏碁董事专注于移动和全球化战略。当时，兰西打算改变宏碁的发展战略，专注于手机、平板电脑等领域。

但是王振堂不赞成兰西的策略。王振堂甚至表示，兰西的商业战略偏离了正常轨道，甚至可能损害宏基的基础。

王振堂曾宣布,“个人电脑业务仍然是我们的核心业务，我们已经奠定了坚实的基础，并将继续在这一领域拓展，特别是在商用个人电脑领域。此外，我们将逐步进入新的移动设备市场，但我们在这一领域的投资将非常谨慎，我们希望成为一支重要的力量。”

在审慎投资王振堂的原则下，宏碁于2011年4月成立了触控业务集团，主要负责平板电脑和智能手机两大业务，由宏碁全球总裁翁任剑负责。然而，9个月后，宏碁的触控业务组开始缩减编制。宏碁员工甚至表示，触控业务集团已经名存实亡。

在智能手机领域，宏碁5年前通过收购台湾永恒涉足，但一直没有太大进展。据知情人士透露，两周前，王振堂低调拜访中国顶级运营商，寻求宏碁智能手机与运营商之间的合作，但没有收到运营商的积极反馈。

根据市场研究机构idc发布的一份报告，个人电脑出货量开始出现负增长。宏碁仍然停留在个人电脑领域，错过了移动互联网浪潮带来的机遇。也许宏碁最危险的时刻还没有到来。

标题：[专题]黄磊出名的危机公关案例有哪些    地址：http://www.leixj.com/new/11571.html