热点:公共治理提速升级 数字化思维功不可没网络法治频道

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蒋光祥

与17年前的sars不同，这次疫情在对国家管理系统和管理能力的“大考”中，各大网络平台发挥的作用可见一斑。 以“健康代码”为代表的数字防疫手段从浙江、上海等发达地区开始宣传，迅速复盖全国，协助各地的职能部门落地数字化的“电网管理”。 网络平台对谣言的迅速感知和迅速解除谣言起到了一定的抑制作用。

近年来数字技术和数字经济奠定的良好基础比较有效地缓冲了疫情防控对人们生活的影响。 目前，新型社会主体的公益能力、责任意识、参与意识有很大提高，受到社会的极大期待。

迄今为止，社会公共管理行业的政府构建以政务微博为最典型。 在这次疫情应急管理中，数字化、网格化等公共管理手段受到相关部门的重视，运用得很熟练。 瘟疫成为“极端”的压力场景，成为社会治理数字化变革的新起点，出乎意料，但有道理。

有点地方秩序的职场受到表扬，除了民众的自觉，数字化公共管理手段的工作是必不可少的。 与此相对，疫情中出现的典型问题之一，往往可以归结为公共管理失败，再加上相关部门的技术能力薄弱或管理手段不足。 例如，在“武汉红会”之前让陷入舆论漩涡的物资解决了一些事项，在某医药物流公司接手后，依靠科学技术的辅助力，在一天内建立了现代物流系统。 另外，一些地方用简单粗暴的封村封路防疫，与网格管理进行对比，强调了基础数字化管理能力的不足。

也就是说，经过这种“瘟疫”，公共管理有望拥有“数字思维”。 相关职能部门的领导如何被“数字思维”吸引，认真进取，完全利用新闻技术调动越来越多的社会力量协同工作，成为未来社会管理能力现代化创新的关键。 同样，经过这一“瘟疫”，新闻技术的普遍性需要进一步宣传和下沉，数字化技术红利需要从沿海省市向中西部内陆省宣传，数字化系统和服务需要从政府内部系统向基层组织和一般民众沉降 着眼于未来的快速发展，网络平台公司将与政府部门、社会组织进行多方面合作，在社会应急管理、资源动员等方面发挥更大的作用。

从疫情的迅速发展来看，我国医疗体制、流通体制、应急管理体制和行政管理体制的协同仍有很多提高空间，网络在政府收集、发布疫情新闻、短缺物资的新闻协同和有效配送等方面发挥着很大的作用。 现在，政府内部、政府和社会之间已经成为新闻互联网的基本框架，从而实现全面的数字化管理。

无论是个人还是公司还是地方政府，都需要从简单的“互联网”向多种杂线上化的转换。 除此之外，“数字政府”“智慧城市”的建设成为“虚向实”，在国家管理、社会管理中发挥更大的作用。

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