热点:万物皆可“南极人”：卖企业品牌不该只等于卖吊牌网络法治频道

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作者:朱昌俊

“妈妈买了一个暖水袋。 我看了南极人的品牌。 南极人怎么什么都出来？ ”。 最近微博上发行了这样的吐槽，有很多人围观。 我发现“南极人”这个企业品牌已经跳出了内衣的“舒适圈”。 在网上搜索“南极人”，除了内衣，还有食品、男装、女装、家庭纺织、家庭日用品等。 一位网民说，如果商家愿意支付许可证费，所有的东西都会成为“南极人”。

根据“南极人”的官网，2008年，“南极人”开启了企业品牌的许可商业模式。 简单来说，南极人只是不生产商品，吊吊牌的搬运者。

客观地说，服装厂转变了企业品牌授权的轻资产模式，无可厚非，无论是国内还是海外，都有很多公司在做。 但是，企业的品牌许可证决不是卖吊床，如果背后的质量管理跟不上，就会破坏招牌。 这也是媒体追究南极人“这种玩法会持续多久”的理由。

从市场反馈来看，南极人的质量管理早就红灯亮了。 据报道，近年来，南极人十几次被列入国家质量监察部门和地方客户协会不合格产品黑名单，从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋服到电推剪、卷发器、按摩棒，都有产品质量检查黑名单。 其中，5次是原国家质检总局、现国家市场监督管理总局进行的国检。 很明显，轻率地“一边付钱一边得到”，另一方面，授权产品经常被列入质量检查黑名单的坏循环，如果不被抑制，最后一定会伤害“南极人”这个企业品牌的市场声誉，成为企业品牌的授权模式。

不可否认现在南极人企业品牌的变化确实是好的利润。 根据年报，在2019年南极人的营业收入构成中，31.76%是企业品牌综合服务业务，金额约为12.4亿元。 1.68%是经销商企业的品牌授权业务，金额约0.65亿元。 企业品牌许可相关收益共计约13亿元，业界说“卖吊牌比卖内衣赚钱”。

但是问题也在这里，任何公司都容易发生路径依赖。 这种吊床销售模式带来的“快递”效果有多强，对公司长期快速发展的伤害可能有多大。 企业品牌决不是虚无的概念，成功的企业品牌，其背后有实体经济、产品、技术、质量、标准等要素的长期稳定支持。

理想状态下的企业品牌许可证不仅向其他产品销售吊床和商标，还包括企业品牌理念和整个质量体系的输出。 但是，逐步告别生产、销售一线，“南极人”对授权产品的质量管理能力有多强，甚至有无质量管理，确实令人怀疑。 要知道，其授权的产品已经远远超出了自己的主要行业范畴，企业合作供应商的总数超过了千家。 这种跨界范围和规模的迅速扩大，本身就是对质量管理能力的巨大考验。

企业品牌的变化是“法无禁止即自由”，但顾客和市场可以做出自己的选择。 至少通过媒体的报道，我可以确信市场上的“南极人”产品和过去顾客期待的“南极人”企业的品牌质量可能是两码事。 这是客户选择成本时所需的常识性评价。 而且，在卖吊床的行为越来越普遍的今天，“只看企业品牌”的费用风险也越来越高，客户需要消除对企业品牌的盲目信任。

关于市场整体的良性迅速发展，也不值得提倡只卖吊牌而无视质量管理的许可模式。 就像有网友的消息一样，为什么我们不能轻易拥有“百年老字号”？ 企业品牌形成后，不能迅速变化，不能适当平衡商业变化与企业品牌维持之间的关系，是其重要原因之一。 (朱昌俊)

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