热点:评论：直播带货要不使翻版电视购物网络法治频道

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原题:是直播带东西，还是重新烧电视买东西？

经历了疫情以来的狂暴之后，直播带品最近陷入了很多争论，并浮现出了不那么美丽的另一面。 新华社每日电讯日前发表的调查报道总结了直播带货“带坑”的各种混乱: 70%的退货率、非常低的购买率、激增的网购投诉、大v、明星直播带货频繁“翻车”。

“两克拉的八心八箭要20多万，我们的八心八箭是998元，只需要39个。 “劳力士·丹顿——手表劳斯莱斯，瑞士机芯的100%，我相信我说了价格。 我们的电话一定会破裂的！ 》今天90后，00后可能几乎不知道《侯总》是什么样的人物，但看看上面的《侯总语录》，很可能会联想到今天随身物品直播间流行的“网络整体的最低价格”“我们直播间比免税店便宜”。 难怪有人改变场景，改变不变的话术逻辑，说直播带货是当时电视购物的复制品。 什么样的播音员变得像“侯总”了。

稍微比较一下，直播带货和电视购物确实有很多相似之处。 最明显的相似之处是客户和商品之间告别网上联系，通过播音员和主持人的说明和商品展示来决定费用。 关于直播间的“秒杀”和电视购物的所谓“限时购买”，“只要有998”和“网络整体的最低价格”也是几乎相同的营销会话术。 但是，电视购物的节目是预先录制、反复播放的，直播间顾名思义是“现场广播”，是播音员太多需要在现场发挥的地方。 在电视购物中，热线电话的“查令铃”持续响起，众所周知的是“拜托”。 在一些直播间，千万人在线观看，显示千万人的成交量，但稍后调查，“佣兵”会开收据，拿到佣金后，接着大面积退货。

现场磁带不是进入客户眼中的下一次电视购物吗？ 至少现在有相当大的可能性。 20世纪80年代开始于欧美等地，只要坐在电视画面前，就可以“选择”各种各样的商品，只要打电话就可以邮寄，电视购物曾经成为顾客重要的购物渠道。 这与今天的人们把直播带品看作是从“宅经济”派生出来的新业务状态不同。 今天，地方卫视深夜频道虽然播放了电视购物节目，但“侯总”们相信誓旦的背书与商品质量保证不同，相信很多人已经对电视购物不感兴趣了。 这其中当然是互联网取代电视成为人们获取信息渠道的要素，但很多电视购物可能是不可靠的。

如果有一天现场磁带真的成了电视购物，我想客人一定也觉得不可靠。 有人说直播带货是口碑经济。 因此，初期的很多播音员在亲自体验商品后进行现场宣传也得到了粉丝的信赖。 但是，看到领域竞争激烈，过去半年的直播行业出现了一点异化现象。 比如，大一点的v，电影明星不懂商品，只是“占坑费”，光刷脸就觉得“割韭菜”，只关心佣金不负责产品质量和售后服务，不是典型的欺负客人的无知。

当然，这并不是说直播的随身物品会成为电视购物。 平台方面决定及时透明地公开各主播的带货量、退货率、良好的评价率，相关顾客的权益保障及时赶上，直播带货可以走得更远。

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