热点:＂直播带货＂实行＂沙盒监管＂是个好办法网络法治频道

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堂吉伟德

原题:“直播带货”是执行“沙盒监督”的好方法。

如果在“直播带品”过程中发生虚假普及、引导费用等问题，客户如何拥有维权？ 记者近日从海淀区获悉，海淀区市场监督管理局旨在对9月末之前的研究提出指导意见，在中关村科学城范围内尝试“沙盒监督”的机制，迅速发展直播和短篇视频购物行业的健康规范。 ( 5月17日《北京青年报》)

“直播带货”是新生业的一种，具有“生动+体验感强+限时促销+好奇心+冲动费用+明星效应+信任背书”的鲜明优点，因此近年来迅速发展。 除了很多网红的参加，公司的房子和官员也很有力量。

根据中国客户协会发布的《直播电商购物客户满意度在线调查报告》，预计年直播电商市场规模将达到4338亿元，年领域总规模将继续扩大。 但是，与此同时，“直播带品”也有很多质量管理、售后服务、发货、虚假普及、欺诈等行为，成为投诉的新增长点。

“直播带货”作为新的东西，鱼龙混杂的现象不可避免，也给监督管理带来了一定的挑战。 比如，带品播音员是什么身份？ 你是广告代理人还是销售员？ 你能适用《广告法》规范其行为吗？ 这些问题都是总结，最终需要在规则和操作中找到答案。

新生业的状态需要保护，但必须正视乱象的存在，不会成为粗放化失控状态，过度的保护反而容易纵容，不利于领域健康的迅速发展。 从保护、探索监管新模式，提高管理效率的角度出发，在直播和短篇视频购物行业试用“沙盒监管”机制是很好的思路和方法。 另一方面，可以使慎重包容的监督管理机制最大化，为领域健康的迅速发展创造比较宽松的环境，防止监督管理的发力过于激烈而引起实质性损害。 另一方面，可以将实验集中在小范围内，进行风险比较有效的控制，探索质量和能效的监督管理措施。

“沙盒监督管理”是“舶来品”，旨在为新业态、新产品提供“试验田”，在可控范围内执行纠错机构，监督机构对运行过程进行全过程监督管理，保证测试的安全性，进行最终评价。

推进“沙盒监管”的目的是以更安全的方法鼓励创新，达到不断优化监管模式的效果，有效防止“一管即死，一放即乱”的管理困境，在保护与监管之间看到最佳结合点 对“直播带货”实行“沙盒监督管理”是使管理思路上升到管理理念，方法的升级，使“沙盒监督管理”具有更广阔的行业和更深的层次。

“直播带货”是新的，海外已经推行了多年的“沙盒监督”模式，国内同样是新的。 在“直播带货”实施“沙盒监督”，海淀区市场监督管理局树立了良好的榜样。 我们期待着两个新的东西结合起来，达成融合兼容性，互相促进，产生越来越多的行业。

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