热点:打赏行为管理规范给激情打赏降温网络法治频道

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会话者

中国政法大学传达法研究中心副主任朱威

北京理工大学法学院民法研究中心主任孟强

中国媒体大学人类命运共同体研究院副院长王四新

《法治日报》记者赵丽

《法治日报》实习生邢铭

激情打奖引起争议的网络广播需要导演。

记者:最近，中国演出领域协会网络表演(直播)分会参与了播音员账户的等级分类管理规范的制定和直播领域的报酬行为管理规则的制定，预计在年底之前公布。 网络直播打击行为规范发布的首要目标是处理现在网络直播中存在的热情打击奖、高额打击奖、未成年人打击奖三个问题。

王四新:直播是场景化服务，平台和播音员通过创造场景化的情况，让花费在这种场景上的客户自动进行报酬行为。 如果打赏者是正常的成人，打赏行为通常也被视为比较有效的法律行为，政府和监督机构很难对这种行为施加很多限制。

但是，无论是现场发布平台，还是诱惑整个场景的播音员，都可以进行专业操作，团队在实际操作过程中形成大量的操作妙招，同时也可以通过该操作妙招诱惑参加者给予越来越多的报酬额。

打赏者在场景和感情方面产生的不合理的打赏和高额的打赏行为，有可能是播音员和平台使用误解和欺诈的方法进行的。 如果不对平台和播音员的方法加以限制，容易形成平台播音员和玩家之间的不匹配等法律关系，影响正常法律关系的形成。 严重的东西又会产生一定的社会问题。 所以我认为政府进行一定的监督管理，用监督管理的力量平衡两者的关系是非常必要的。

记者:从某种意义上来说，做播音员既像“赠与”，也像“费用”。 这样的复合属性决定了没有现成的监管模式，现在也没有商定的评价标准。 与直播的获奖相比，很多人建议通过政府的指导、协会的执行、平台参加，最终形成领域规范。

王四新:无论是自律形成的规范，还是政府的监督管理，都不能完全抑制直播报酬过程中的异常现象。 但是，在相关监督管理措施的完全下，可以对各参加者，特别是处于比较弱地位的高额报酬者、不合理的报酬者，甚至未成年人的加入进行维权，可以提供越来越多的依据。 另外，平台也可以根据监督的诉求，逐步完善平台的运行规则，根据新规则的要求，明确平台获得新的规则体系。

朱威:用直播的方式送礼物。 如果涉及违法违规，礼物金额也必须退款。 关于未成年人的报酬，应该以返还为大致内容，不返还为例外。 大人不返还为大致，返还为例外，即兴报酬不能全部包含在无理由退货和后悔权中。

与直播的报酬监督管理相比，只是要求播音员不要给别人报酬，欺骗别人给报酬，道德上绑架别人给报酬，或者洗脑给别人报酬，明确底线和触发性的监督管理？ 自律非常重要，但不要成为必须达到自律的标准。 例如，需要还钱的情况。

孟强:打赏本质上是权利人处分自己财产权的民事法律行为，也是人们的自由，因此不应该用法律限制，另外法律也不能规定细节，不能规定打赏额的多少。

法律规定了合同的效力制度、民事法律行为的效力规则等，这些规则适用于报酬行为效力的评价，司法机关在案例中适用即可。 因为没有必要再作更详细的具体规定。 领域自律可以在法律框架下进行细分规定，以行为条约的形式让平台自行采用领域规范，从而实现自我约束、自我监督管理和自我预防。

领域的自律约束力比较有限，没有法律效力，但可以在参加的主体之间产生一定的约束力，有助于处理获奖中的一点突出问题。 但是，这一领域的自律与监督管理不同，不是基于监督管理部门的监督管理规定，而是基于自主制定的自我行为规范。

实际签订服务合同不得侵犯别人的权益。

记者:直播平台做了成瘾的设计，大体上利润最大化，商业变化能力最大化，本质目的还是利用人性渴望成功和竞争力强的优势利益，和赌博成瘾机制一样。 制定相关的行为规范能逆转这个局面吗？

孟强:在现在智能科学技术迅速发展进步的时代，中毒性设计不是现场发布平台的专利，而是应用型科技企业的普遍方法，无论是看新闻还是视频，还是看网上购物，软件背后的科学 相应的结果影响社会公共利益，如影响青少年健康成长，相关法律法规和监督管理部门的规定会做出反应，进行监督管理，确保底线。

直播打奖本质上是服务合同，客户提供打奖，播音员越来越享受高质量的服务。 对完全民事行为能力者来说，这是费用行为，合法自愿实施，法律通常不怎么介入。 但是，在打击奖行为侵害了他人的合法权益的情况下，例如将夫妇共享财产和家庭共同财产用于大额和热情的打击等的情况下，侵权人可以提起诉讼，确认打击奖行为无效，要求返还打击奖的财产等。

对于这些行为，为了预防冲突，司法机关需要正确适用法律，也需要领域的自律性。 领域自律要取缔报酬行为，不要彻底扭曲。 这是领域的重要利益点，领域协会既不能自我破坏也不能治本，但也带来了更规范领域、更有效地抑制矛盾较多地区的纷争和诉讼、相对保护弱者方面的好处。

记者:现在很多现场直播平台对未成年人返还报酬有相应的解决办法。 但是，到目前为止在解决相关纠纷时，如何定义未成年人有无报酬行为，可能会留下举证困难的问题。 未成年人的网络账户在支付高额费用之前，作为监护人面部识别认证的一部分，能达到一定的监督管理效果吗？

朱威:未成年人的报酬在网络实名认证时已经处理了这个问题。 比如，18岁以下不能直播。 另外，还有青少年模式等。 这是监护人的监督管理范围。 有些打赏金额不能退回，是因为很多打赏都是父母的，但打赏后不能履行后悔权，也有借口是未成年打赏的行为。

这是为了强调账户的行为，即通过行为来完成账户推定行为主体。 例如，如果帐号是未成年人，这种行为估计是孩子给了报酬，除非平台能提供相反的说明，多余的钱才会退还。 但是，如果账户是大人的账户，退款需要父母来说明孩子进行。

孟强:《根据最高人民法院法妥善审理新冠肺炎疫情民事案件若干问题指导意见(2)》第9条规定:民事行为能力者未经监护人同意，对网络收费游戏或网络直播发布平台进行“打赏” 监护人要求网络服务提供者归还那笔钱的，人民法院应当支持。 “不符合未成年人年龄、智力的钱”是案例需要评价的标准，未成年人的生活环境、家庭条件各不相同，因此领域协会可以在总结经验的基础上制定一些细则，在案件审理时供法庭参考。

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