热点:尽心服务每一位旅客

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经济日报多媒体数字报刊

今年26岁的刘宇锋是铁呼和浩特局包头客运段的列车员。 年就职的刘宇锋深感铁路列车对大众移动的重要性，经常认真为旅客服务。 今年11月的一天，深夜4点，列车乘客熟睡时，刘宇峰穿着制服，用冷水洗脸，开始了汽车巡逻。 一进硬卧车厢，就听见黑暗中有男旅客在呻吟。 刘宇锋很快走到前面，看到这个中年男性额头渗出豆汗，脸色苍白，捂着肚子呻吟。 他马上向车长报告，向前方站联系紧急救援，找热水和毛巾擦拭患者的身体，缓解患者的疼痛。 与当地铁路安排取得联系，列车到达了最近的孝感站。 救护车已经等在站台上，列车一停车，刘宇锋就背着生病的旅客赶往救护车。 后来刘宇峰得知这名旅客得了急性阑尾炎。 急救治疗及时，脱离了危险。 “在列车上，生命和时间赛跑的事件太多了。 ”刘宇峰说。 从事两年来，刘宇锋始终全力服务所有旅客。 由于事业认真负责，受到旅客的好评。

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