热点:南京银行湖北路支行获市民致谢锦旗
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法制网络新闻(通讯员陈登)最近在江苏省南京银行湖北路分店收到市民蒋女士的锦旗,表示了对分店“考虑顾客的想法、着急顾客”的服务态度的同意。
前几天的一天中午,市民蒋先生急忙赶到分店,委托父亲的代理店做盾牌替换业务。 蒋女士的父亲为了腰部骨折手术需要在电子银行赎回资产管理,支付医疗费。 蒋父亲因为手术住院不能亲自出席,所以委托蒋先生去银行处理。
考虑到蒋父亲的特殊情况,银行大堂经理马上向主管报告,主管在得知蒋父亲当天下午进行手术后迅速安排了出差方案。 u盾是重要的空白证书,带出需要额外的审批,为了保证客户术前完成业务,主管提出了让蒋父优先开通(手机)银行应用程序的处理方案,当天下午完成手机银领域的工作,蒋父及时资金 蒋父亲顺利完成手术进入术后恢复期后,湖北路分店考虑到蒋父亲年龄大,采用高端智能手机确实不方便,得到批准后,安排员工带着u盾再次访问进行换盾业务。
收到蒋女士的锦旗后,湖北路分店的全体员工说,别忘了作为市民银行的职责所在,永远做到客户至上,弘扬敬老孝道和和谐南京的精神。
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