热点:老人买保健品背后满是套路提醒：多咨询医生

来源：网络转载日期：2021-01-31阅读：

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□记者魏浩文

据本报报道，本报315维权热线开通以来，本报维权卫士受到大量客户投诉，仅医疗健康行业就有100多条，其中健康食品的费用维权尤为突出。许多网民向记者反映在购买健康食品的过程中遇到了假冒伪劣和售后服务的问题。根据记者的调查，有点老人购买健康食品的背后，有商家为了追求利益而精心编织的各种各样的道路。

行程一

问题发生后，制造商可能是假的

郑州网友黄为了给老伴治疗糖尿病，她花了1194元买了糖御医远红外贴。但是录用后，引起了同伴的严重皮肤过敏，需要去医院寻求治疗。之后，黄先生想联系卖方，退货剩下的三箱产品，但员工一再推卸，至今未解决。产品包装的工厂名、地址、产品批准文号与制造商一致，但剩下的服务电话和网站不是整个制造商。昨天下午大河新闻记者和该产品的销售地点取得了联系，但没有结果。之后，该产品的生产方郑州康金瑞健康产业有限企业的温姓员工说，他们只负责解决产品采用中的问题，关于能否退货，有必要联系销售人员。 “通常是从哪里买的，拉到哪里去了？另外，现在市场上有很多假货。如果不能明确销售渠道，就没有利润。 ”。但是关于郑州是否有这家制造商的销售渠道，这个员工说得不清楚。

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夹克2

一个销售员告诉老人不要让儿子知道。

很多费用的维权线索中，有很多即使约定退货解决也延迟的例子。更大的问题是，很多老人在购买健康食品前后，要避开家人，把健康食品藏起来，把健康食品的购买证明书交给销售者保管。

安阳网友刘先生说，为了治疗慢性病，个人购买了近1万元的健康食品，但吃完发现“疗效”不明显时，建议购买越来越多的产品。 “不要让儿子知道。我买了健康食品，所以生气了好几次。这次买健康食品，他(儿子)也不知道。 ”。

同样情况的是荤阳的网友陈先生。 “销售员先把东西(健康食品)藏起来，不要通知儿子，等病好了再告诉家人。” 陈先生最初出现了头痛和眼睛疼痛等症状，与此相对，销售员减少了药物(健康食品)，但请不要停止。吃了一会儿后，陈先生直接住进了医院。昨天下午，陈先生的家人说四种健康食品的包装箱和四世同堂系列出售产品的信誉卡，老人前后购买了数万元的健康食品。记者随后联系了销售信誉卡的服务电话，发现号码无效。对于购买的4种保健食品，其中一种是海灵特胶囊，来自山东达圣元生物医药科技开发有限企业。在国家公司的信用新闻系统中，该公司比去年8月提前注销了。

行程三

产品+性能+“伙伴”反馈=催眠场

“老年人关注新的科学技术、新知识，在心中想相信所谓的保健产品的治疗效果。但是与年轻人相比，老人不了解科学技术迅速发展的具体情况。 ”。郑州市第八人民医院业务副院长、主任医师胡雄教授说，随着年龄的增长，老人身体各功能减退，饱受疾病困扰。这是自然老化的过程，但人性又希望他们延缓自己的老化过程，所以对健康食品寄希望于达到这个效果。

在采访中，购买健康食品的很多老人说，参加稍微商家举办的活动时，感受到了产品的效果，但几天后效果下降了。对此，胡雄分析说，由于大多数老年人对健康有不安，所以容易被含有，主观上想相信健康食品的所谓效果。因此，很多健康食品在宣传的过程中，销售者让老年人体验产品，进而演说效果，但在老年人周围，“伙伴”表现出了一点效果。 “由此，为了让老年人特别相信某个产品的效果和相关的所有语言，形成了心理上有含蓄的催眠场。 ”这个含蓄的结果，老年人在短时间内确实表现出了缓解疼痛、心情舒畅等“治疗效果”，但在35天后，这些“治疗效果”就会消失。

专家注意

孩子多加照顾，及时发现老人的心理诉求[/s2/]

购买健康食品无效后，与不想传达别人心理的老人相比，胡雄说比起年轻人，老年人更关心自己的尊严，更想受到周围人的尊重。 “如果上当受骗事件被暴露，被家人和邻居知道或谴责，老年人会觉得有损尊严”，所以有些老人即使放弃维权也不想受到心理打击。而且，作为孩子，应该关注老人的心理诉求，给予越来越多的关怀和关心，减少老人被骗的机会。

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