热点:一面锦旗告诉你： 17万执行款与100分钟通话的故事

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法制网信记者战海峰通讯员钟丽君说:“在谭法官那里，坐下，递给他水，跟他说的案子很快就解决了，打了很多电话，很感动，真的谢谢你！ ”。 7月5日下午，重庆市画江区市民冯文翠在重庆市第五中级人民法院执行信访室高兴地对笔者说。 她特别感谢谭峰法官执行了17万元的执行金，送锦旗让他拒绝吃饭。

故事必须从年8月6日开始。 那天冯文翠与某运营商企业签订了“商品房预约协议”，预约了该企业建设的某小区内百余平方米的房子，支付了大部分房费。 签订协议时，这家运营商企业表示这所房子的房产票很快就完成了，完成后通知冯文翠去领取。 后企业交付房子后，冯文翠一家进行装修，丈夫父母入住该房子。

此后，冯文翠和家人多次找到运营商企业要求办理不动产票，被对方以各种借口拖延。 直到去年12月2日，“丈夫再次去企业，要求不动产证明书，但结果他们无视，惹我们生气，不得不考虑其他方法。 ”。 冯文翠在谈论当初的遭遇，非常无力和愤慨。

之后，冯文翠向画江区人民法院起诉，要求解除与位于法院的运营商企业的“商品房预约协议”，判断某运营商企业返还其购买费用和利息，赔偿其装修该房屋相应的损失费用。

据法院审理，涉案小区至今无法办理完全的相关审查手续，也没有取得建设用地录用票等相关许可证，因此该《商品房预约协议》违反了相关法律法规的强制规定，为了无效协议，判断支持了冯文翠的第一需要

“如果他们尊重法院的判决，把钱还给我的话，今后就不会有了。 》冯文翠说到被告的“拖延症”就头疼。 事情与愿望相反，被告不服一审判决向重庆五中院上诉，尽管二审依法维持了一审判决，被告一直拖延付款。

但是冯文翠必须向法院申请强制执行，经过画江法院执行局负责人的努力，让对方支付部分款项，双方就余款的支付期限和方法达成协议，签订了执行和解协议。

“大概他们不甘心吧。 执行和解协议，找了保证人，但后来一直拖着，没有给钱。 ’冯文翠自己觉得完全累了。

看到执行程序结束了，后续的结果不理想。 冯文翠考虑访问上级法院，进入重庆五中院的执行接待室。

这个接待室是重庆五中院执行局今年五月新开设的专用接待室，是配备两名干部和警察专业访问接待业务，按规范执行监督工作，执行访问一些事项提高质量效果的一项措施。

谭峰作为有多年信访事件处理经验的干部，善于安抚信访人员的感情，也有处理信访事件的妙招经验。 登记冯文翠的需要后，立即联系画江法院执行局，了解案件的相关情况，迅速找到案件执行的核心，巧妙地找到解决这场纠纷的突破口。

“翻阅了该事件前期的执行和解协议，发现被执行人的保证人是法律相关人员。 我觉得这个身份对话更好。 》谭峰给这个保证人打了好几次电话，说出了被执行人不执行的法律结果，保证人也被列入失信被执行人的“黑名单”，说出了“黑名单”的影响，意外地打动了他，他和自己对被执行人法定代表人的释义

“昨天他们(企业)给我的银行账户打了钱，结果谭法官不清楚，还在给他们打电话听进展。 ’冯文翠打电话告诉谭峰，她知道情况后，马上就到谭峰了，一定要当面感谢他。

“我们离得很远，大部分工作都是用电话做的。 这个事件没关系。 只打了七八个电话，前后也就一百分钟左右吧。 许多事件打了越来越多的电话，跑了越来越多的路，结果可能还不完全满意。 谭峰说，还没有满足很多访问者的需要，原因是客观条件，但他认为尽可能不要主观漏洞成为“执行困难”。

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