[危机公关]兰蔻怎样选择舆情监控的公司

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在第五届金鼠网络营销大赛颁奖典礼上，新洲公关凭借爱普生官方微信服务号在中国的运营获得移动营销铜奖，是唯一一家仅凭借微信公众平台功能开发和账户运营获奖的企业。

凭借在新媒体领域的丰富经验，秉承客户需求第一的理念，忻州公关为爱普生搭建了微信服务号爱普生中国官方平台，实现了包括销售、售后服务、沟通、营销在内的多方位支持。在lbs的帮助下，用户可以轻松了解最近的销售店的信息，并通过链接移动官网购买产品。未来会开通微信支付，直接促进销售。通过与爱普生的联合讨论，我们摸索出了一套社会化的客服系统，可以为用户提供24小时在线移动客服，缓解客服部门的压力，实现更好的用户服务体验。借助功能构建，实现了用户参与的经销商评分系统。同时，爱普生在中国的官方平台有效传达了爱普生的品牌、产品和服务信息，赢得了现有用户和潜在用户的关注，进一步增强了其影响力。爱普生中国官方平台开辟了企业、用户、经销商之间的信息渠道，充分证明了微信公众号在帮助传统企业提升营销和服务质量方面的巨大潜力。

忻州公关新媒体运营团队成立于2011年，以专业和前瞻性赢得了各行业众多龙头企业的青睐。该团队负责人陆表示:我们不盲目追求新媒体运营的效果，而是真正希望通过微信和微博平台为客户带来实用价值，真正帮助他们的企业运营和品牌传播。感谢爱普生的支持和认可，让我们有机会和爱普生一起探索和实现微信平台的可能性，最终赢得业界的认可。

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