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[科学技术]舆情监测公司：网络危机公关处理的5个原则

来源：网络转载日期：2020-09-30阅读：

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以下是美誉度国际品牌管理深圳有限公司总结的危机公关五大原则:

1。有责任感:一定要承担相应的责任，树立正面形象；

2。快速反应:如果不及时处理，负面社会影响将继续蔓延，给企业带来不可挽回的损失；


3。借助权威:企业在危机情况下容易被社会质疑。这时候通常需要借助权威机构来建立话语的公信力；


4。引导舆论:如果你是对的，澄清事实。错了就道歉；

5。淡化危机:迅速改变话题，最大限度地淡化危机的负面影响，利用社会关注的机会，引入正面话题，树立正面形象。

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