人人车所售车被指调过里程:多开2年 里程少了3万公里
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“人人汽车”是一个“可靠的”二手车网上销售平台,得到了影视明星黄波的认可,自称是“249专业测试,精选可靠的汽车来源”,被控销售“手表调整车”。
该软件显示,里程已被调整回3万多公里。
“软件中的维护记录显示,我的二手宝马x5里程表已被召回3万多公里。”市民余先生愤怒地说:“我从上海飞到重庆去看那辆车,却发现它被篡改了。”涉嫌欺诈消费者,该平台还拒绝全额退还保证金。这次经历非常糟糕。”
12日,虽然该车已下架,但“大家的车”回应称,目前还不能确定该车是否“调整了里程”,因为“该车在过户前需要进行深入的复检,复检必须得到买卖双方的配合,否则平台无权对涉案车辆进行复检。”
第三方软件显示里程数减少
在众多在线二手车销售平台中,俞敏洪更喜欢“人人的车”。他认为由影星黄波代言并自称是“249专业测试,选择可靠的汽车来源”的“人人的车”,应该更可靠。
于先生在观车日的前一天乘飞机到达重庆,并期待着第二天的观车约会。1月4日,买卖双方在销售员“海郎”的陪同下观看了汽车。于先生当场拿走对方的驾照和车辆信息,并使用第三方测试软件“二手车圈”现场查询该车的维修记录。
“输入车架号,你就可以看到这辆车4s店的维修记录。最后几个人可以清楚地看到里程表已经调整好了。”齐先生说:“2015年7月25日,该车行驶里程为160,363公里,2017年3月4日,行驶里程为128,180公里。这辆车开了将近2年,但里程数减少了32183公里。这是显而易见的。回拨里程表。”
“根据‘人人有车’平台的在线标准,他们将在检查期间检查维护记录,并过滤掉那些事故车辆和观察车辆。为什么这辆车变成了一条漏了网的鱼?”齐先生认为,“人人有车”没有按照承诺严格把关,是严重失职。“如果‘人人的汽车’知道汽车被被动使用,并与车主合作出售汽车,则涉嫌欺诈。”
发现问题后,余先生询问了车主和销售人员。车主荀女士说,“这辆车一直对公众开放,她不清楚手表的调整。”。
”推销员原本想糊弄过去。我试了一遍又一遍,最后答应还给我1000元,但他说他给了店主1000元。我自己要了这笔钱,给了我店主的电话号码,但我要了几次。人们对此视而不见,后来抱怨“每个人的车”。客服经理说,“店主拒绝退回1000元,我们真的帮不了你。”余先生指出,“我的押金是给每个人的车,这与车主无关。”如果交易失败,每个人的车都应该负责全额退款,并赔偿我的损失。“。
余先生说,“人人的车”不仅要退还剩余的1000元押金,还要赔偿他往返机票和住宿费共计1500元。
涉案的宝马汽车继续销售了大约一周
1月4日,齐看车投诉后,发现宝马汽车还挂在“大家的车”网站上:“原来挂的是19.8万元,这两天降价1万元,说明这几天他们也有互动。”
根据卖家对“每个人的车”的描述,宝马汽车总共行驶了142,000公里。
人人汽车高级二手车检测师冯师傅的检测结果并未提及里程表异常。
在页面上,您还可以看到人人汽车资深二手车检验员冯师傅的检验结果:“经过检验,该车部分为钣金,多处涂漆,外观无变化,发动机轻度浸油。外观有很多缺陷,照明系统正常。内部干净整洁,电子系统正常。发动机和变速箱处于正常工作状态,怠速规律无抖动,转向灵活。综合汽车状况良好。”
“10日下午,‘人人的车’客服打电话说,1000元还没退,会尽量从车主那里拿回来。如果它真的不回来了,‘每个人的车’都会还给我,但我会前前后后去看那辆车。这次旅行的费用还是不愿意承担。”齐先生说,“大家的车也都同意把涉案的车移走。”
随后,记者在“大家的车”网站上看到,涉案的宝马汽车确实已经“下架”。
涉案的宝马确实已经“下架”。
复验需要买卖双方的合作
那么,这辆车曾经进行过里程调整吗?
12日下午5点,人人汽车的孙(音译)回复了《晨报》记者,目前情况仍不明朗。
该工作人员表示,“人人的车”规定,车辆状况应在转让前进行深入复检,复检必须得到买卖双方的配合,否则平台无权对涉及的车辆进行复检(详见对话)。
令俞敏洪惊讶的是,即使是消费者也可以通过第三方平台查看4s店的维修记录,难道他们不可以查看“大家的车”,也就是所谓的“249专业测试”吗?
晨报记者分别使用了“二手车圈”和“汽车识别”等第三方软件,输入了宝马的识别码,在支付了10元至30元的网上费用后,他确实可以找到涉案宝马的维修记录。这些记录都显示“里程表异常”,具体时间和公里数与于先生的查询结果一致。
但汽车高级维修工程师万表示,里程表读数的回退在很大程度上表明“里程表异常”,当然“记录错误或信息传输问题”的可能性很小。
万表示,在二手车行业,里程回调相当普遍,回调3万至5万公里。
[对话“每个人的车”]
记者:这辆车是如何通过初检并顺利上市的?
“每个人的车”:最初的检查只检查它是一辆事故车、一辆消防车还是一辆泡沫车。我们是一个服务平台,不是一个非常标准的3c产品。在车辆交付给买方之前,我们将尽力避免事故车辆,并观察调整车辆...
记者:“每个人的车”承诺的249项专业测试会在初检时全部通过吗?
“每个人的车”:会议,初步检查和重新检查。在复检会上,将再次进行249次测试,并检查4s店的维护记录。一旦在交易过程中发现调米车,我们将停止交易,不会将调米车交付给买家。
记者:初检会检查4s店的维修记录吗?
“每个人的车”:如果这辆车已经在4s店维修过了,我们一定会去看的。我们能不能不调整这么贵的车?
记者:为什么在初检时没有发现里程有回调的嫌疑?
“每个人的车”:你可以先给我证据。
记者:维修记录是公开信息,所以每个人都可以查看。为什么在初次检查时没有发现异常里程?
“所有人的车”:根据站台规定,车辆状况应在转移前进行深入复查。复检必须由买卖双方协调,否则,平台无权允许相关车辆复检。
[律师的意见]
押金应全额退还,以补偿机票住宿费
“每个人的车”把押金给卖家而不全额退还合适吗?余先生要求赔偿机票和住宿费是否合理?
上海律师事务所合伙人杨律师指出,无论消费者支付“定金”还是“定金”,都应全额返还“所有人的车”,机票和住宿费应予以补偿。
他进一步解释说,“定金”相当于预付款,即支付一笔钱购买某种商品,然后在实际交易后支付剩余的钱;如果交易失败,押金可以全额退还。“定金”是为了约束买卖双方,锁定交易。结算后卖方应放弃其他交易机会。因此,如果买方将来违约,支付的定金相当于对卖方的赔偿,并且不会收回;相反,如果卖方违反合同,它将付给买方双倍的定金。
在此争议中,“押金”和“押金”都应退还。如果是“首付”,你也可以要求双倍退款。至于往返重庆的差旅费,如果是“押金”,也可以索赔,因为这也是对方违约造成的损失;如果是“首付款”,将依法计入双倍退款,不再单独计算。
杨律师还补充说,如果买卖双方签订合同,卖方恶意篡改里程数,这是合同法上的欺诈行为。根据合同法的有关规定,买方可以主张解除销售合同,并向卖方提出退还货款的上诉。
[行业声明]
区分手表取决于这些技巧
在网上以“调里程表”为关键词搜索后,记者发现各种“计价器”和“跑表器”的价格从几十元到5000多元不等,甚至计价器都可以出租。“租一套160元,操作方便,插上调节”。
那么,除了依靠第三方软件,还有什么方法可以用来判断二手车里程表是否被篡改?
万先生说,你可以先看看衣服。长时间驾驶后,底盘、轮胎、内饰、座椅等。会有磨损痕迹。观察磨损情况后,发现磨损程度与里程表上的数字不匹配,因此可以调整仪表。其次,判断OBD-ⅱ插座最近是否使用过。血糖仪必须连接到车载诊断/can总线插座,即使是最强大的解码器也需要接口连接。长时间不接触的接口会有灰尘的痕迹,插入解码器的插座会有明显的灰尘纵线。
此外,经验丰富的驾驶员可以通过倾听发动机声音来估计车辆的使用寿命。正常发动机转速上升后,声音非常线性。感觉声音随着节气门开度的增加而增加,但是声音的主音变化不大;磨损严重的发动机提速后,声音会变得突兀,会有一些噪音和异常声音。如果你没有足够的经验也没关系。你可以找一辆同样里程数的车来比较发动机的声音并做出粗略的判断。
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