行信传媒分析负面信息的来源与出现位置

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在互联网时代，企业品牌的声誉非常重要。一旦互联网上出现关于企业品牌的负面消息，将会对企业的发展产生巨大的影响。俗话说，如果你不怕一万，你就会怕一千。面对互联网上的几种负面情况。不管负面信息是什么，你都应该找出负面信息的来源(是什么导致了负面信息)。在这里，我要说的是，弄清负面信息的来源不仅仅是让每个人都知道这些负面信息是从哪里来的，而是要更仔细地追踪其来源，以便于后续的问题处理。具体来说，我做到了:

打开负面信息，了解并分析用户发布负面信息的原因:

1.同行间恶意竞争，请水军发帖；

2、用户体验不好，发帖吐；

3.这位前雇员工作不顺利，陷害了公司；

4.冒犯了网络水军并被击中。等待

对负面信息的传播渠道进行分类:

1.论坛网站(如天涯社区、西祠、豆瓣社区、凯蒂社区、茂普社区等。(

2.博客网站(如新浪博客、网易博客、搜狐博客等。(

3.百度自己的产品(百度贴吧，百度知道)

4.本地网站

5.小型网站/个人网站(这类网站最可怕，也最难对付。他们大多采用站组的方式。一个人建立N个网站在网络上转载负面信息，一次获得巨额利润；他们通常不会在网站上留下联系信息，甚至连域名都不会备案)

了解负面信息产生的原因和渠道，对我们进行有针对性的网络公关非常重要。有必要知道，网络公关的每一个镜头都需要一定的成本，而不同的原因和不同的渠道所需要的成本也是不同的。例如，边肖曾经收到这样一个列表，一个用户在一个建筑平台上吐痰，然后被百度抓取并得到了一个好的排名。为了解决这一负面问题，公司花费了大量的经验，通过通知和发送律师信函等手段在一个建筑平台上解决了它。几个月没有解决，发现了一个小系列；边肖通过这个渠道获得了用户的电话号码，通过电话请求用户原谅，并要求用户以赠送优惠券为代价，删除土炮帖子。因此，当我们面对负面新闻时，首先分析其原因和平台是非常重要的。

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