企业危机公关的善后工作如何去做?
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企业危机的善后主要是消除危机处理后遗留的问题和影响。危机过后,企业形象受到影响,公众对企业会非常敏感,因此有必要依靠一系列危机后管理工作来挽回影响。
1.总结和评估企业危机。对危机管理进行综合评价,包括预警系统、危机处理计划、危机决策等方面的组织和工作程序,并详细列举危机管理中存在的各种问题。
2.整顿企业危机。大多数危机的爆发都与企业管理不善有关。通过总结和评价,提出整改措施,并责成相关部门逐项落实,完善危机管理的内容。
3.在危机中寻找商机。危机为企业创造了另一个环境,企业管理者应该善于利用危机探索新的经营方式,进行重大改革。这样,企业危机可能会给企业带来商机
危机后工作主要是消除危机处理后遗留的问题和影响。危机过后,企业形象受到影响,公众对企业会非常敏感,因此有必要依靠一系列危机后管理工作来挽回影响。
1.总结和评估企业危机。对危机管理进行综合评价,包括预警系统、危机处理计划、危机决策等方面的组织和工作程序,并详细列举危机管理中存在的各种问题。
2.纠正问题。大多数危机的爆发都与企业管理不善有关。通过总结和评价,提出整改措施,并责成相关部门逐项落实,完善危机管理的内容。
3.寻找商机。危机为企业创造了另一个环境,企业管理者应该善于利用危机探索新的经营方式,进行重大改革。这样,危机可能会给企业带来商机。
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