大理有哪些公关处理案例,如何选择合适的危机解决方案？

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据韩国《中央日报》报道，三星电子1日透露，对爆炸原因的调查最近刚刚结束，相关部门已经开始准备，调查结果将在本月内公布。

至于爆炸的具体原因，相关人士表示，调查结果目前是高度机密的事情，即使在公司内部，也只有少数人知道。

外界一直在密切关注爆炸的原因，过去两个月里，三星已经查明爆炸原因的消息不断传出。

三星电子在上个月内部调查结束后，向韩国工业技术测试研究所(ktl)和美国相关机构发送了一份报告。12月19日，在京畿道水原举行的国际战略会议上，也有消息称三星电子成功再现了部分火灾现场，并正在加快事故原因调查。

为了找出爆炸的原因，一家第三方机构之前拆除了note7，认为三星在note 7的外形设计上过于激进，没有为大尺寸电池预留足够大的空空间，导致电池的正负极容易挤压在一起，从而导致电池着火。例如，当你把手机放在口袋里坐下时，很有可能引发一个隐患。

因此，三星也将爆炸归咎于电池缺陷引起的发热和火灾。三星9月份在美国宣布召回note7时表示，note7起火的原因是三星sdi的电池有缺陷。因为电池太大，可能会导致短路、过热，甚至电池内部起火。

然而，后来，带有正确atl电池的新产品在中国也出现了问题，因此三星扩大了原因调查的范围。

一些业内人士认为，这次公布的结果将超过电池水平，三星也将全面解释造成电池负担的各种原因。包括当电池充电或过载时部件的膨胀、在狭窄的空房间中装载性能过度的部件所导致的问题、以及由硬件设计错误所导致的异常散热的问题。

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本文专栏:舆论监督

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