伊春教育行业公关事件处理能力的不足

来源：网络转载日期：2020-08-13阅读：

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2016年9月22日，中国社会化+国际峰会在北京召开，汇聚了互联网、电子商务、零售、服装、汽车等相关企业的国内外决策者，共同探讨在社交媒体和网络3.0背景下的企业社会战略主题。腾讯企业营销总经理王翔宇应邀出席峰会，分享腾讯企业社交媒体对企业的热情款待。作为腾讯生产的saas级供应链管理，腾讯帮助现代中国企业提高管理效率，并在品牌社会战略中发挥关键作用。

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从1到n，从n到n的转换

Qq的月寿命为8.99亿，微信的月寿命为8.09亿。中国已经进入社交时代，中国社交媒体正在引领世界。随着社会红利的爆发，社交媒体逐渐成为企业联系消费者的主战场。8.9亿用户背后蕴藏着无限商机，如何有效利用社会化来转化商业价值已成为当今时代的一个重要命题。

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王翔宇解释了消费者选择购买商品的当前过程:从获取商品信息、考虑、评估到最终购买，在此期间，用户不断积极地从各种渠道获取信息。完成购买后，如果消费者获得了良好的体验，他们会将自己的感受分享给主要的社交媒体，并影响更多身边的朋友。这时，一个循环就形成了，更多的用户将成为企业消费者。企业和消费者之间的联系已经从一维到多维到多维。显然，如果企业仍然使用传统的商业模式与目标用户单向沟通，就无法为企业带来有效的品牌价值转化。

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简化复杂性并帮助企业无缝连接客户

要建立一个真正的供应链管理生态系统，有必要具备深厚的行业洞察力。腾讯企业与中国最大的跨境电子商务b2b平台敦煌网携手，共同构建跨境电子商务的社会应用系统，这将进一步深化和细化敦煌网的整个产业链服务，也显示了腾讯企业深入电子商务领域，构建电子商务供应链生态系统的决心。此外，腾讯的企业点还与快速消费品、汽车、家居等企业平台相连，与企业客户携手打造生态环境。

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通过多渠道、多形式的沟通方式，腾讯企业可以开辟pc端网页、手机h5页面、公共号码、app等媒体手段，帮助企业将服务联系人分布到各地，促使买家了解详细的商品、价格、送货方式、税费等交易信息；即时通讯，快速反应，及时为买家提供库存、物流、优惠信息等。，并提高计费效率；帮助企业识别、获取和优化客户源信息，获取多平台数据，对分散的买家进行统一分类和管理，最终在客户数据库中进行结算，方便客户关系管理和维护。

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社会基因驱动的多渠道营销

腾讯的企业点与生俱来就带有腾讯的自然社会基因，而超过10亿的qq+微信个人用户为企业点提供了海量的数据支持。腾讯企业点(Tencent Enterprise Point)在传统客户关系管理(crm)功能的基础上，支持企业和用户之间的在线实时沟通和互动，并详细记录在此过程中产生的各种行为数据。随着社会应用的丰富，用户在各种各样的社会应用中生成的数据需要与企业交互的行为数据，甚至交易和服务记录进行整合，进而识别和优化企业和用户之间生成的社会动态数据。基于社会的大数据被企业用来实现有效的信息传递，使企业能够实时掌握全面的用户信息，并在消费者需要时提供个性化服务。

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