舆情对企业的作用是什么？

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　　舆情对企业的作用很多，当然也是非常重要。例如，京东六六事件和海底捞卫生巾事件，通过有影响力的媒体和平台回应公众，应对舆情危机，可以为企业挽回形象和损失。下面，速推就企业舆情工作的看法提出以下几点建议。

　　一、高度重视网络舆情工作。舆情可以通过网络媒体的发酵轻松地积累和传播。这就要求企业熟悉网络舆论发展的基本规律，防止虚假新闻通过媒体的发酵演变成舆情危机。

　　二、建立一支高素质的网络宣传队伍。网民的自发性和无组织性决定了他们意见，评论和上诉的自主权。为了与这些网民进行沟通甚至相互对抗，企业必须建立一支“正规军”。我们必须根据优秀的政治素质，熟练的网络技术和良好的写作能力的要求，培养和锻炼一支高素质的网络宣传团队。

　　三、制定处理突发事件的计划。事件的突发性决定了紧急响应的突发性。事件发生前，企业必须认真考虑计划，并制定应急预案，以备不时之需。在突发事件发生后的24小时之内，人们往往会不断积怨，我们必须牢牢把握这一黄金时期，立即启动舆情应急预案，密切跟踪突发事件，客观，准确地发布信息。

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