如何选择合适的舆情监测系统?
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需要对舆情监测系统的以下几个方面进行判断。
1.监测网络内容的准确性。
判断内容是一项关键技术,当前的监测系统不能完全判断和处理内容信息,在无法保证内容标识准确率100%的情况下,为了提高内容识别的准确性,多数网络舆情监测系统采用专业发展策略,并通过积累逐步建立舆情监测系统并持续更新特定领域的知识,经验和基本数据。一个好的舆情监情系统必须有连续不断的专业服务保证体系的支持,而“专用型系统”在这方面将具有明显的优势。
2.网络内容监测的时效性。
时效性与上述准确性密切相关。如果系统在判断内容时具有很高的准确性,则需要人工干预就少,并且自然可以保证监测的及时性。如果系统的及时性很低,就不可能及时监测和响应网络的突发事件,这对于危机公共关系服务至关重要。
而且,时效性是网络舆情检测系统定价的重要依据,从省钱的角度出发,客户应在满足自身业务及时性要求的前提下选择具有较高性价比的系统和服务。
3.全面监测网络内容。
正常情况下,监控系统不会做全网监控,更不用说技术上的困难,只有中小型企业难以承担运营费用和投资,一些监测系统将选择性地进行网络监测,客户关注区域中的相关网站,排名靠前的大网站和热门网站是监测的主要目标。
舆情监测对企业的发展有着至关重要的影响。因此,选择适合企业特点的舆情监测系统非常重要,必须在许多方面加以考虑和权衡。
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