舆情处理指标

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周日，公众在美国30多家报纸上刊登了一个整版的道歉广告，并以大号字体写道:“我们正在努力纠正错误。”

企业处理公众意见的速度:公众意见处理指标

应对工程项目负面舆论的应急预案

舆情处理指标——网络舆情处理五例

据舆论报道，这是大众美国公司自9月18日排放丑闻爆发后两个月内首次以广告形式公开道歉，以改善舆论环境，重建消费者信心。道歉广告上说:“在过去的几周里，我们为2.0升柴油发动机的问题向您，我们忠实的客户，深表歉意。我们不遗余力地寻找解决办法，我们希望你能继续耐心等待。”

网络舆情处理五例

检察院舆论处理条例为广告道歉，并继续“出售”公众上周提出的“友好计划”:大众将向受影响车型的车主提供价值约500美元(约3187元人民币)的维萨礼品卡；对于购买大众车型的新车车主，除了500美元的礼品卡外，他们还将享受三年的免费道路救援。公众在给公众的道歉信中写道:“我们真诚地希望每个人都能重新获得公众的信任，这是我们迈出的第一步。”

负面舆论的处理机制，中国作为世界上最大的市场，公众会用什么样的广告或公关手段来赢回中国人的心？回顾“丰田门”事件，各品牌对不同国家和地区的态度完全不同，这一次，深陷危机的人们能否向中国人民展示诚意，还有待观察。

来源:[民意处理指数]-民意处理指数-公众在美国发布整版道歉广告
分类:民意处理

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