“处理宗教舆情”企业应对公关危机的方法

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文章原标题:如何应对宗教舆论企业应对公共关系危机

要做好舆论管理。1.建立危机意识。要培养全体员工的忧患意识，企业领导首先必须有强烈的危机感，能够在危机实际到来之前就对危机进行管理，为企业应对危机做好组织、人员、措施和资金准备。

2.建立一个永久性的危机管理机构。它可以由以下人员组成:企业决策层负责人、公共关系部门负责人和其他一些主要部门负责人。这些成员应该确保他们的沟通渠道畅通，当危机发生时，组织自然会转变为危机领导的核心。

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3.建立危机预警系统。企业公共关系危机是由企业内外部环境的问题引起的，因此在危机爆发之前，必须展示一些信号。当企业经营过程中出现以下迹象时，需要引起决策部门的重视，并进一步加强监控:不利于企业或企业领导形象的舆论越来越多；受到政府、媒体或同行业人士不同寻常的关注；企业的财务指标正在下降；组织正遇到越来越多的麻烦；企业的运营效率不断下降。

应对宗教舆论——要做好舆论管理

4.制定危机管理计划。企业在实施公共关系危机管理时，应该考虑所有可能与社会产生摩擦的问题和趋势；确定需要考虑的具体问题，并持续监控行动的结果；获取反馈信息，并根据需要修改具体方案。决定解决某些问题的行动方案，实施具体的解决方案和行动计划，并进行另一次内部媒体公关培训。当企业陷入危机时，企业能否冷静、坦诚、大方地面对媒体，并巧妙地回答媒体的提问，是解决公共关系危机的重要关键。提前在这方面培训企业领导和公关人员是非常重要的。

5.建立和维护良好的媒体合作平台。定期与媒体沟通，获得媒体的信任和支持。

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