[舆情监测]电影《菜鸟》危机公关特点是什么

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昨日，国美发布未来三年发展战略，b2c+实体店模式被确定为公司核心战略。从品牌标识中悄悄去除的电器这个词，暗示着另一个变化方向:未来，消费者将在国美的网店看到更多的运动服、化妆品或书籍，而不仅仅是家电。

国美总裁王俊洲在接受《北京晨报》采访时表示，这种多渠道的发展模式已经得到创始人黄光裕的认可，他的理念已经与企业战略紧密结合。

电子商务冲击一线市场实体店

对于家电实体店来说，高峰期已经结束。经济从高增长向稳定期过渡，消费需求更加理性。电子商务的快速增长对一线市场的实体店产生了重大影响。企业多渠道调整是必然的。王俊洲说。

国美制定了新的经营战略，通过在网上开大店巩固自己在一级市场的地位；店铺增长主要在二级市场。2013年，国美计划在二级市场新开200家门店。在网上，国美希望通过引入体育、家纺、母婴产品和文化产品来构建一个整合的电子商务平台。最近乐蜂网旗舰店落户国美旗下的库巴网。国美副总裁牟贵贤表示，2013年预计有数万商家落户库巴，未来三年电商销售额可能占国美总销售额的20%-30%。

电子商务一年内盈利

今年前三季度，国美上市公司亏损6.87亿元。电子商务营销成本的增加被视为亏损的重要原因。然而，王俊洲表示，这种情况可能很快会逆转。从半年到一年，国美电商有望实现盈利。

2012年美国十大零售商中，除了亚马逊，其他九家都是线上线下共同发展。电商可以反馈实体店，实体店线下采购可以支持电商。王俊洲表示，国美已将电子商务的网上采购业务纳入现有业务体系，实现线上线下库存共享，形成低成本、高效率的供应链。

更加注重品牌推广

买电器，去国美，花钱无悔，让国美家喻户晓。但随着经营模式的调整，国美也希望打破老店形象。昨天，国美宣布高圆圆和冯绍峰成为国美新的形象代言人，用新的广告语言被信任是一种享受。

此前，国美斥资4亿元在央视做广告，是往年的4倍，成为最大黑马。业内人士认为，网上销售本身具有很高的价格透明度。随着电商业务的发展，国美未来将更加注重品牌推广，这与以前单纯的专注于促销广告不同。

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