[网络公关]餐饮美食行业危机公关成功案例分析

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新纪元集团旗下媒体控股子公司孟波与宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授、《纽约时报》畅销书《疯狂传记:让你的产品、思想和行为像病毒一样入侵》作者乔纳·伯杰联手，首次发布d100榜单，采用新的世界指标评选出全球最具活力的100家公司。

为了进行d100排名，超过10，000名消费者参与了调查，涵盖了世界四大地区的五个市场，包括美国、英国、德国、中国和印度。调查涉及1200多个品牌，包括国际品牌和特定市场品牌。国际品牌，也就是国际大品牌，在很多大市场都有一定的影响力，比如可口可乐，耐克，宝马。具体市场品牌是较小的品牌，可能只在单一市场销售，比如英国的皇家邮政，印度的hajmola。

世界十大最具活力品牌:

1.谷歌

2.亚马逊河

3.三星

4.耐克

5.英特尔

6.空国家航空航天局

7.宝马

8.奔驰

9.奥迪

10.联想

ipg孟波全球公司的首席执行官亨利·塔杰说:d100榜单和为寻找世界上最有活力的品牌而收集的数据非常令人震惊。Ipg孟波定义活力评分和新世界品牌指数，可以帮助各大品牌提升品牌活力，紧跟消费者步伐。

活力评分是通过四个维度来计算和确定的，不同于传统的旧世界的品牌认知度、品牌价值等指标。

d100排行榜首次采用新世界指标来衡量品牌成功，这些指标是:

敏感度:品牌适应不断变化的市场条件的能力

反应能力:品牌理解和回应消费者需求和反馈的能力

创新:品牌使用新技术和创造新产品及服务的能力

社交度:品牌受众在社交媒体中的广度和参与度

前三个维度(敏感度、响应度、创新度)的数据来自消费者认知，第四个维度(社交度)的数据来自facebook、Twitter、微博等社交媒体。每个维度取标准分，然后取平均值，得到品牌的整体生命力得分。

宾夕法尼亚大学市场营销副教授乔纳·伯杰说:“我们与ipg孟波公司合作，展示了哪些品牌正在以细致而全面的方式创造未来。最后，这项调查并不关注现在，而是关注未来的变化。

归根结底，这项研究表明，当今世界发生了根本性的变化。历史最长的最大品牌，曾经意味着持续的成功，而现在这个快节奏、竞争激烈、社会联系紧密的市场，不仅是一个全新的世界，也是一个全新的世界。以上四个指标是品牌实力和持续增长的基石。

看d100排名，活力分与公司业绩正相关。活力品牌在活力上比平均水平高一个标准差，2015年第四季度营收比2014年同期高2.7%。光是这个增长率看起来并不大，但是每个品牌的平均增长率整体来说只有4.4%。即使控制了品牌知名度、品牌规模等传统品牌指标，生命力与收益增长的关系依然存在。这说明品牌活力促进未来收入增长，驱动力强于传统品牌衡量指标。在活力与收入增长的关系中，敏感性维度的作用尤为突出，社会维度不可忽视。敏感度高的公司，市场价值更高。

Mat baxter全球首席战略官兼首席创意官表示:这项研究非常重要，因为它清楚地表明，品牌迫切需要摆脱过时的评估体系。我们已经证明，这种评价方法与企业未来的收入增长和发展势头密切相关。

在法国戛纳第63届戛纳国际创意节上，首个d100大奖颁给了世界上最具活力的公司alphabet，谷歌新成立的母公司eric schmidt获得了该奖项。

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